3條回答

輕舞飛揚

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回答數：30   被采納：0  2022-12-02 17:44

物業客服人員應具備的專業知識
1、房地產經營與管理。
2、溝通技巧及談判能力。
3、物管經驗。

午后茶香

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回答數：42   被采納：0  2022-12-05 18:02

房地產常識、物業管理常識、人際關系處理常識、辦事流程、文秘檔等都是物業客服需要掌握的專業知識。

已風干的迷茫

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回答數：26   被采納：0  2022-12-06 12:08

1、要有強烈事業心和責任感。
2、要關心愛護員工。
3、要把學習當成事業成功的第一位。
4、要有全心全意為業主服務的意識。
5、要能說會寫。
6、會使用客服應用系統。