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不可以,沒有銷售話術和銷售技巧很難成交。
建議學,一個網店或企業的轉化率都是通過客服聊天聊來的,沒有技巧就是沒有下單,就是無效交流。
如果是新手客服,必須要學,這樣入行快。如果是老客服,建議借鑒,不要死記硬背,要善于變通。
兩步即可獲得專業解答
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