客戶服務員在整個銷售過程中，盡量要做到熱情大方，但不必過于謙卑，用熱情的服務來打動客戶，感染客戶。工作中使用禮貌用語，做到彬彬有禮，和藹可親。...
客服招聘工作比較難做，一般網店自聘客服的工資比較低，還沒有社保，大家都不愿意去，不過你可以試試客服外包，就是客服公司，專門提供專業客服人員的公司。...
總體來說，裝修的思路一定要清晰
1.素材
選擇好網店需要的素材，進行編輯的時候就能放置網店中，進行程序的編輯。
2.模板
選擇好淘寶網店的素材和模板后，編制成功即可瀏覽網店的整體形象。
3.風格
選擇商品后，對于網店的裝修風格也要和商品的風格一致，那樣才能夠更好地呈現出網店的整體形象，變得更加協調。...
網店裝修的作用有
1.凸顯店鋪的不同
2.增加有限空間產品的數量
3.可以營造一個好的購物環境
4.有利于店鋪銷售業績的提高...
學淘寶美工可以去專門的培訓機構學習。...
一般需要精通Photoshop等設計軟件，對平面，色彩 ，基調，創意等進行處理。...
1、接待開場白
親，歡迎光臨XX旗艦店XX為您服務，有什么可以幫助你噠?
2、是否有貨
親，能拍下就是有貨的哦，喜歡的可以拍下，馬上為您安排發貨哦。
3、什么時候發貨
親，您好!當天16點拍下的，都是當天安排發貨的哦。
4、發什么快遞
親，我們默認是XX快遞哦。
5、什么時候到貨?
親，您好。一般省內1-2天，省外3-4天的樣子，具體的到達時間以物流為準。
6、還能便宜點嗎?
親，我們現在就是活動價格哦，店鋪還能滿XX減XX的，已經是最低價格了。...
1.同意退貨退款留言
寄回麻煩請將產品包裝好避免退回路上損壞，請勿郵寄順豐和郵政，拒收到付件請知悉!有問題隨時聯系客服就可以哦，感謝理解支持
2.申請理由對我們有影響的先留言，留言后到下班處理售后的時候還沒修改就拒絕一下
親麻煩您幫忙重新修改一下退貨可以嗎，修改【不喜歡不想要】或者【協商一致退款】可以嗎，麻煩您了，現在疫情當下做生意不容易，麻煩您幫幫忙可以嘛
3.退貨還在路上我們倉庫還沒收到，平臺即將超時的
親這邊看到您寄回的物流單號還在路上，平臺有處理時間要求，小妹這邊先給您拒絕一下，拒絕不影響的您放心，收到了一樣可以給您退款哈，有問題隨時聯系小妹，或者您看到收到了也可以給小妹發個信息哈~
4.客戶退貨物流無物流，或物流單號有誤的
親，這邊查到您的退貨單號是錯誤的，沒辦法查到，麻煩您聯系一下寄貨的快遞員幫您核實一下，是不是換了新退貨單號哈，核實好了麻煩您聯系一下小妹，這邊給您處理就可以哈~...
1.禮貌熱情地與客戶打招呼。
2.回復時間需要快。
3.能準確引出客戶的需求。...
1.要站在客戶的角度發言
2.要讓客戶明白我們很尊重他
3.說話語氣要謙和
4.多用“我”
5.態度要好...
