1.同意退貨退款留言
寄回麻煩請將產品包裝好避免退回路上損壞，請勿郵寄順豐和郵政，拒收到付件請知悉!有問題隨時聯系客服就可以哦，感謝理解支持
2.申請理由對我們有影響的先留言，留言后到下班處理售后的時候還沒修改就拒絕一下
親麻煩您幫忙重新修改一下退貨可以嗎，修改【不喜歡不想要】或者【協商一致退款】可以嗎，麻煩您了，現在疫情當下做生意不容易，麻煩您幫幫忙可以嘛
3.退貨還在路上我們倉庫還沒收到，平臺即將超時的
親這邊看到您寄回的物流單號還在路上，平臺有處理時間要求，小妹這邊先給您拒絕一下，拒絕不影響的您放心，收到了一樣可以給您退款哈，有問題隨時聯系小妹，或者您看到收到了也可以給小妹發個信息哈~
4.客戶退貨物流無物流，或物流單號有誤的
親，這邊查到您的退貨單號是錯誤的，沒辦法查到，麻煩您聯系一下寄貨的快遞員幫您核實一下，是不是換了新退貨單號哈，核實好了麻煩您聯系一下小妹，這邊給您處理就可以哈~
發貨時間及快遞的問題回復
1.“親，您好!本店的寶貝都是拍下之后的48個小時內盡快給你發貨的哦，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發貨的呢!”
2.“親，您好!本店的寶貝一般情況下都是默認是發圓通快遞、匯通快遞和申通快遞的哦，如果您要其他快遞，請跟我們客服聯系，之后會幫您備注好您需要的快遞呢!”
3.“親，您好!請您放心呢，我們家的合作快遞都是非常的給力的哦，江浙滬地區一般是發貨后的1-3天左右到貨，其他地區一般是發貨后的3-6天左右到貨，根據發貨倉庫和運輸快遞的情況，具體到貨時效以快遞送貨時間為準哦，感謝您的支持與理解，麻煩您收到貨的時候認真仔細的檢查一下，如果有什么問題，您可以隨時和我們聯系，我們會盡快給您處理的，祝您購物愉快!”
售后問題話術
1、退換貨
“親，您好!本店的產品都是7天內可以無條件退換貨的哦，如果是質量問題退換貨的話，來回運費都是由我們這邊出的哦，如果是非質量問題退換貨的話，來回運費是需要你那邊出的哦!”
2、缺貨延發
“親，您好!真的很抱歉，您在本店購買的這款寶貝由于很暢銷今天已經沒有貨了哦，我們已經安排人員去拿貨了哦，可能要過兩天才能到了哦，等貨到了我們再給您安排發貨好嗎?給您帶來不便，敬請諒解!”或者“親，您好!您在本店購買的這款寶貝現在已經沒有貨了哦，還需要您再等一等哦，請您放心，今天之內是會給您安排發貨的哦，非常抱歉給您添麻煩了。”
