售后客服提升自己的溝通技能可以通過這幾個方面實現。
1.培訓，很多企業和網店都有培訓部門，是提高客服技能的方法之一。
2.通過情景對話展現問題解決之道，將這些技巧套路化，使學員從中學到溝通的技能，掌握解決問題的方法。
3.通過客服技巧套路總結出“萬能話術模板”，便于學員在實際工作情景中靈活套用。
4.良好的服務態度，因為客戶買的不止是商品，更買的是服務態度和服務精神。...
1、具有飽滿的工作熱情和認真的工作態度
2、有熟練的業務知識
3、可以耐心的解答問題
4、有良好的溝通協調能力
5、能夠控制時間...
線上客服售后回訪技巧：
1.適量提高或者降低聲音，切忌大喊大叫似的和對方通話。
2.傳遞給顧客的情緒要飽滿熱情，充滿關切。
3.說話語速盡量放慢，語氣溫和。
4.多聽少說，多讓顧客說話。
5.不要占用顧客太多時間，以免引起反感。
6.注意電話回訪時間，盡量避開顧客休息時間。
7. 如遇本人不在，則應向其家人詢問并保持同等的尊重和禮貌。
8.結束時務必有祝福語，如祝您健康長壽等。
9.及時記錄回訪內容，并加以總結提高。...
1、與用戶溝通期間，淘寶客服一定要熱情的接待，不管消費者在店內購不購買東西，良好的態度是基礎。如果賣家用過于生硬，那么會導致店鋪流量及轉化流逝。
2、有些消費者對產品是有下單意思的，但是不喜歡看準就下單，總會通過顏色、材質等方面來找茬，賣家這時候不要催消費者下單，而是要熱情的為消費者選擇顏色、材質，這樣就可以有效解決疑問，促進店鋪的轉化。
3、有些消費者網購期間會像線下那樣討價還價，這時候淘寶客服需要做的就是要證明價格合理。但小編建議賣家不要過于迅速的降價，要一點一點的降價，而且賣家還要給用戶一種自己吃虧的感覺。
4、我們都會有一種得不到的東西就是最好的，所以賣家一定要貫徹這種思維。賣家可以給消費者一種緊迫感，這樣才能激發消費者的購買欲，才能促進店鋪的轉化。...
底薪沒多少，主要靠的是提成。...
1.要熱情待客
2.能妥善處理訂單事務
3.有售后問題處理能力...
簡單的說，網上貨源選擇方法主要有：
1、線上貨源
2、廠家貨源
3、一件代發代售...
網店貨源可以去阿里巴巴找，也可以去批發市場去找，去比較大的商品市場找，也可以去義務小商品市場找。...
增加人氣，吸引人流...
店鋪的裝修風格需要考慮到這些點：
1.搞清楚自己的產品，定位自己店鋪的客戶人群，再結合實際情況定位風格。
2.多參考下其他店鋪的風格。
3.網店主要還是以賣貨為主。氛圍還是很重要的。
4.色調定位清楚。...
