因為客服外包具有這些優點：
1、省去企業招聘、培訓、管理環節
2、降低企業運營成本
3、確保服務質量
4、提高轉化
目前好的拼多多客服外包公司并不多，通常會有這樣特點：
1、客服水平高，響應快速
2、完善的培訓和考核
3、客服在線時間長，不遺漏訂單
4、客服掌握了溝通技巧
5、客服人員配置方式更優
6、店主更省心，有自己的時間...
客服外包的好處和優勢：
1、客服長時間穩定在線
2、客服人員穩定
3、提高客服服務質量
4、節約企業成本
5、提升店鋪業績
就是正常的客服外包流程：
1、業務咨詢;
2、分析考察;
3、提出委托方案;
4、洽談方案;
5、簽訂合同。
外包客服價格是不一樣的，具體收費要看你適合哪種收費模式和外包公司的服務質量。
企業做客服外包是不用申請的，如果需要這方面的業務，只要聯系相關的客服外包公司就好啦。
快遞外包客服接聽客戶電話，對客戶提出的問題給予正確、滿意的答復，維護公司良好形象。
因為外包客服公司有專業的培訓部門、能長期招聘客服、有整合管理客服的能力。
外包出現的時間比較長，但是淘寶客服外包出現的時間還不長，也就十幾年。
好的客服外包團隊都具有以下條件：
1、急速響應
2、服務誠信
3、自有管理體系
