3條回答

復(fù)制

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回答數(shù)：40   被采納：0  2022-09-03 10:00

因為客服外包具有這些優(yōu)點：
1、省去企業(yè)招聘、培訓(xùn)、管理環(huán)節(jié)
2、降低企業(yè)運營成本
3、確保服務(wù)質(zhì)量
4、提高轉(zhuǎn)化

鹿尾魚釀舊事酒

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-08 11:40

客服外包的原因：規(guī)模控制方便、及時性高、降低成本。

牽牽掛掛為愛淡淡開花

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-09-09 09:30

客服外包的原因
1.首當(dāng)其沖的就是節(jié)省成本。
2.客服人員穩(wěn)定、服務(wù)質(zhì)量高。
3.不管是業(yè)務(wù)淡季還是爆火節(jié)日，都不怕客服“開天窗”。