考察客服外包公司主要看這些條件:
1.公司資質是否齊全
2.客服素質是否高
3.是否有完善的管理制度和激勵制度
4.是否有合理的收費模式...
沒有哪家好哪家不好,只要適合自己的就是好的。...
現在市場上招聘客服的門檻比較低,但是客服的工資很高,而且并不穩定,所以找客服外包公司合作是個很好的選擇。...
如果有需求是可以外包客服的,但是現在外包市場還不成熟,存在一些管理差、服務質量低的服務商。所以大家在選擇的時候要小心謹慎,避免不正規的小團隊。...
判斷客服外包正規性可以從以下幾個標準判斷:
1.公司規模及資質
2.客服人員素質
3.公司客服服務案例...
從行業上外包客服是趨勢,但現在的市場也不成熟,還沒有形成完整的行業規范,這也就導致市場比較混亂,各個公司的水平參差不齊,不過時間會規范和完善外包市場。...
能不外包盡量自己做。...
與普通合同簽訂是一樣的,只要符合雙方條件和利益,簽約后,按照合同內容執行就可以了。...
做到這幾個條件,就可以打造好的客服外包團隊。
1、引進高新科技,優化客服系統
2、把自己利潤降低,減少合作商家負擔
3、制定合法合理的外包合同,讓商家放心
4、及時更新服務技巧,讓顧客得到更好的體驗。...
打造淘寶客服外包團隊方法:
1、具有創新意識
2、具有項目團隊
3、售后有保證
4、價格合理...