3條回答

花刺

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-26 10:59

淘寶打造客服外包團(tuán)隊(duì)的方法是：
1.熟知產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。
2.做好服務(wù)，主動(dòng)跟顧客溝通，引導(dǎo)顧客下單。
3. 客服在跟客戶溝通的時(shí)候，不要上去就直接推銷(xiāo)商品，

眾里嫣然一顧

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-08-27 11:03

想要打造優(yōu)質(zhì)客服外包團(tuán)隊(duì)需要從這幾個(gè)方面著手：
1、招聘有素質(zhì)、學(xué)歷高、有電商服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的客服。
2、對(duì)客服進(jìn)行技能培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、心理素質(zhì)培訓(xùn)等。
3、對(duì)于服務(wù)一線的員工，不僅要規(guī)定規(guī)則，還要給予適當(dāng)權(quán)限。
4、建立質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，通過(guò)質(zhì)檢系統(tǒng)找到客服工作中的失誤。

清酒話桑麻

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-29 09:40

打造淘寶客服外包團(tuán)隊(duì)方法：
1、具有創(chuàng)新意識(shí)
2、具有項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
3、售后有保證
4、價(jià)格合理