3條回答

暖巷

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回答數：30   被采納：0  2022-08-25 11:20

想要打造出好的客服外包團隊就要從這幾點著手：
1、招聘有電商服務經驗客服
2、對新客服進行基礎培訓，對老客服進行技能提升培訓
3、設置質檢團隊和建立質檢系統
4、做到服務效果和收費透明化

淋雪

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回答數：30   被采納：0  2022-08-27 11:11

好的客服外包團隊的打造需要滿足以下幾點：
1、客服更專業，做到響應及時
2、保證客服在線時間
3、建立完善的培訓和考核制度
4、客服人員分配方式要合理

清酒話桑麻

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回答數：30   被采納：0  2022-08-29 09:40

做到這幾個條件，就可以打造好的客服外包團隊。
1、引進高新科技，優化客服系統
2、把自己利潤降低，減少合作商家負擔
3、制定合法合理的外包合同，讓商家放心
4、及時更新服務技巧，讓顧客得到更好的體驗。