客服外包還是挺好的，只是選擇的時候要留意。
1. 看規(guī)模，找規(guī)模大的有保障。
2.看效率，找效率高的。
3. 看案例，找成功案例多的。
4. 看管理，找有完善管理制度的。...
只要適合就可以，主營業(yè)務(wù)和你家經(jīng)營類目相同就可以的。...
淘寶網(wǎng)店主考察客服外包公司時需要注意的條件有：
1、注冊資金：根據(jù)所承擔(dān)項目的規(guī)模確定外包公司的注冊資金，有限責(zé)任公司的注冊資金至少要高于項目總費用。
2、人員：公司人員總數(shù)至少要達到外包組人員總數(shù)的五倍以上，確保有足夠可用的項目人員保證更替。
3、營業(yè)額：公司的收入情況不但影響公司本身的穩(wěn)定，也影響著對項目實施過程中意外風(fēng)險的承擔(dān)能力。至少要確保公司有穩(wěn)定的盈利來源和支持正常運轉(zhuǎn)的資金流。...
專業(yè)客服外包的特點就是它能為商家解決一系列問題，比如：
1.招聘難的問題
2.人員流失的問題
3.培訓(xùn)客服的問題
4.客服管理的問題
5.客服成本高的問題...
滿足這幾個特點的就是正規(guī)客服外包公司：
1、查看服務(wù)資質(zhì)：正規(guī)的客服公司，一定有正規(guī)的服務(wù)資質(zhì)，一般都有入駐服務(wù)市場或者有正規(guī)的服務(wù)合同，包括整體的服務(wù)流程、付款方式、合作時間、雙方責(zé)任等，這些是合作前期最基本提供的資料。
2、客服配備充足：找外包公司一定要了解公司的客服人員是不是足夠充沛，專業(yè)的外包公司要能保證在客服人員離職的時候也可以有其他的客服人員及時補齊工作崗位。
3、部門人員配備：正規(guī)的客服公司，會不斷的招聘有經(jīng)驗的客服，有自己專業(yè)的客服團隊，有培訓(xùn)部門和質(zhì)檢部門，會給網(wǎng)店提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這點也很重要，畢竟發(fā)展不好會導(dǎo)致合作的終止，對店鋪也是有影響的。
4、公司的管理體系：正規(guī)的公司都會有一套完整合理的培訓(xùn)和管理體系。要考察公司是不是有領(lǐng)先的培訓(xùn)和管理，正規(guī)的公司管理體系都是經(jīng)過時間的積累和沉淀總結(jié)下來的，客服通過公司的管理、培訓(xùn)、考核后在上崗，專業(yè)度會有很大的提升，而且對電商平臺的規(guī)則會都會非常的清楚。這樣的客服才能給店鋪帶來好的收益。...
抖音快手是這樣評估客服外包公司的：
1、看外包公司的規(guī)模
2、看公司的管理是否正規(guī)
3、看公司是否敬業(yè)
4、看以往合作企業(yè)的多少，以及合作企業(yè)的水平
5、詢問一下同行對其的評價...
目前對于靠譜客服外包機構(gòu)沒有標準，但擁有這幾個特點的客服機構(gòu)還算是靠譜的。
1、有完善的客服管理制度
2、要求客服人員具有穩(wěn)定性
3、能控制客服成本
4、有與大型、知名企業(yè)的合作案例...
不要網(wǎng)上怎么說，最好自己試試，當(dāng)然是找一家正規(guī)公司試試。...
還不錯，可以保證的效果有：
1、保證在線時間
2、保證客服充足
3、保證客服主動工作
4、保證節(jié)省時間...
可以解決客服成本問題、客服管理問題、轉(zhuǎn)化率問題、不能保證服務(wù)時間問題、客服數(shù)量問題等等。...
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