還可以吧，畢竟伴隨社會進步出現的行業，有自身優勢。...
1.從客服外包成本上分型：看外包公司能不能為商家省錢。
2.從發展趨勢的角度分析，看是否是時代發展的趨勢和要求。
3.從專業性上分析，看是否擁有專業培訓系統和嚴格的考核。...
客服行業現狀是，商家需要客服服務，又不能看到外包服務帶來的附加值，服務價值被低估，使得行業利潤低，甚至說沒有利潤。由于沒有利潤支撐，導致結果是服務水平無法提升。...
外包客服素質：
1.要第一時間了解新產品和其相應的信息
2.會使用專業話術，并且能夠形成習慣
3.客服打字速度一定要快...
好的客服公司專業性和服務質量更是不容置疑的。...
客服外包平臺對客服的要求
1.打字速度快
2.相應時間短
3.有耐心、愛心
4.會銷售技巧和話術
5.懂得售后問題處理方法...
優點是在線時間長、管理規范、客戶滿意度高、轉化率高。缺點好不太明確，畢竟客服外包公司是專業的，很多方面就盡善盡美。...
400客服外包模式有：
1.專人坐席固定薪資模式
2.底薪加提成收費模式
3.按咨詢量收費模式...
要想解決網店流量問題，客服外包公司就要在速度、質量和效率上都要優于網店客服。...
客服外包的原因和理由：
1.自聘客服培養周期長，服務質量差
2.行業內專業人才短缺
3.人力成本越來越高...
