底薪加提成：一般每個班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成。...
看你用的是哪種收費方式了，第一種就是常用的，按咨詢量收費的方式，收費標準在八九百到幾千不等;第二種就是固定薪資的方式了，平均客服的固定薪資在四千五每人，每一月，一個班次。...
在線客服外包經(jīng)過近幾年的發(fā)展，整個行業(yè)可以說是越來越正規(guī)，越來越成熟了。價格相對來說比較透明，整個行業(yè)價格偏差不大。
1、固定模式
在咨詢量不是特別多的情況下，一般售前客服的價格在2000-3000元/組，當然價格會隨著咨詢量的變化而浮動，不同性質(zhì)（售前客服、售后客服、常規(guī)客服、凌晨客服……）的客服的價格也不一樣。
2、底薪+提成模式
底薪+ 提成模式情況下，常規(guī)客服的底薪一般為1500元左右，然后按照店鋪的銷售額提點。
當然不同性質(zhì)的客服價格也不一樣，定制類目客服相對來說要比普通類目客服高一點。...
1.客服服務更加專業(yè)
2.有效提高店鋪轉(zhuǎn)化率
3.為店鋪節(jié)約人員成本...
1.管理更規(guī)范，服務更周全 托管人員的各種客服事務，人力管理都由外包公司處理，并提供有關社會保障。
2.解放人力，創(chuàng)造價值 免去辦理各種瑣碎的員工錄用（退工），社會保險申報，住房公積金等各種客服。
3.簡化手續(xù)，降低成本 減少人員和設備，避免重復操作，節(jié)省大量的資金和時間。...
1、開展橫向?qū)Ρ取Ｉ碳铱梢蕴暨x幾家行業(yè)內(nèi)做的比較好的服務商，開展橫向?qū)Ρ龋饕ǎ汗救藛T規(guī)模、公司優(yōu)秀服務案例、服務價格、外包公司地理位置等方面的對比。
2、縱向?qū)Ρ取？v向?qū)Ρ瓤梢钥纯捶丈痰陌l(fā)展歷程，這樣可以了解服務商的經(jīng)歷、發(fā)展的過程、基礎是否扎實等信息。
3、選擇收費符合自己運算的。
注意：收費不是越低越好，服務質(zhì)量最重要。...
1.有一個固定穩(wěn)定的辦公地點
2.客服優(yōu)勢
3.客服專業(yè)程度
4.嚴謹?shù)墓芾碇贫?..
1、外包公司規(guī)模的大小，規(guī)模的大小一般都是一個公司實力的表現(xiàn)。
2、外包公司的合作的案例一定要多。
3、公司市場負責人的溝通能力。
4、簽訂的合同一定要是正規(guī)的。
5、外包公司的管理制度。...
1、客服招聘困難
2、店主沒時間。網(wǎng)店的客源有一部分是散客，進店的時間沒有規(guī)律。平常時候店主需要自己找貨源，進貨，發(fā)貨等，已經(jīng)忙得不可開交，很難再將時間放在客服上面，就會造成客戶流失。
3、網(wǎng)店規(guī)模擴大。店鋪生意越來越好，還沒有發(fā)展到自聘客服的情況，一個人干活干不完，兩個人干活又不值得。既不想流失客服又不想多花錢的店主就適合外包。
4、不想招聘晚班客服。已經(jīng)有一個白班客服，不能全天倒班，剩下來的時間還是要店主親力親為，但不想招聘晚班客服，還有提供住宿。...
1. 要明確工作地點、工作經(jīng)驗、薪資水平、崗位名稱、崗位職責、任職資格、公司簡介、聯(lián)系方式等，是一份全面的招聘信息最基礎的組成部分。
2. 現(xiàn)場招聘海報信息的具體內(nèi)容上字數(shù)不宜過多，要以簡潔明了的語言突出企業(yè)的優(yōu)勢，切勿篇幅過于冗長導致求職者喪失興趣。
3. 網(wǎng)絡招聘由于不受制于版面因而可以盡量詳細。
4. 無論什么招聘方式，個性創(chuàng)意的表達語句和色彩艷麗的表現(xiàn)方式更容易吸引求職者的眼球。
5. 企業(yè)可以在招聘信息上強調(diào)企業(yè)的文化建設，著重突出企業(yè)內(nèi)部培訓機制、企業(yè)職位晉升機制、企業(yè)良好的工作環(huán)境、企業(yè)業(yè)余文化生活等方面來獲得求職者的青睞。...
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