3條回答

只當配角

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-13 09:13

客服外包前一定要想清楚這幾個問題：
1.我的店鋪是什么類型的店鋪?
2.我需要的客服外包能夠給公司提供什么樣的服務或解決什么樣的問題?
3.客服外包服務需要用多長時間?

月影至尊

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回答數(shù)：25   被采納：0  2022-08-19 15:02

一定要注意外包公司的資質(zhì)、客服人員數(shù)量、客服人員經(jīng)驗、客服的培訓和質(zhì)檢。

空山心雨

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回答數(shù)：22   被采納：0  2022-08-20 11:40

1、外包公司規(guī)模的大小，規(guī)模的大小一般都是一個公司實力的表現(xiàn)。
2、外包公司的合作的案例一定要多。
3、公司市場負責人的溝通能力。
4、簽訂的合同一定要是正規(guī)的。
5、外包公司的管理制度。