3條回答

愛凡

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回答數(shù)：28   被采納：0  2022-08-16 12:23

1、由于客服服務(wù)托管公司有專業(yè)的招聘、培訓(xùn)部門，完善的客服管理機制，健全的管理部門等等。所以客服服務(wù)托管公司能夠持續(xù)發(fā)展就要將服務(wù)做到極致。
2、托管公司還通過優(yōu)質(zhì)客服獎勵、內(nèi)部提成的方式鼓勵客服努力工作，爭做優(yōu)秀客服就能有晉升的機會，從而保證了網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率高。

月影至尊

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回答數(shù)：25   被采納：0  2022-08-19 13:59

1.接店前統(tǒng)一培訓(xùn)的，不存在專不專業(yè)的問題，相對來說人員的素質(zhì)不會參差不齊。
2.不需要自己排班，就算兩個客服都請教了，也能找人頂上。
3.不存在招聘難的問題。
4.成本相對較低。
5.不需要自己去培訓(xùn)客服，總之省心省力省金錢。

空山心雨

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回答數(shù)：22   被采納：0  2022-08-20 11:43

1.管理更規(guī)范，服務(wù)更周全 托管人員的各種客服事務(wù)，人力管理都由外包公司處理，并提供有關(guān)社會保障。
2.解放人力，創(chuàng)造價值 免去辦理各種瑣碎的員工錄用(退工)，社會保險申報，住房公積金等各種客服。
3.簡化手續(xù)，降低成本 減少人員和設(shè)備，避免重復(fù)操作，節(jié)省大量的資金和時間。