在對方所在地的工商局網(wǎng)站,了解對方的登記信息,對其實力有個基本了解有的合同,整篇只對甲方的付款界定的非常明確,但對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)內(nèi)容很模糊,其動機就不良善鑒別服務(wù)商的水平能力,很重要的一點,我們要看看他做過什么項目,有沒有同行業(yè)的類目,業(yè)績?nèi)绾危瑢κ召M內(nèi)容有沒有明確的標(biāo)示。...
不用在頻繁的招聘、培訓(xùn)客服了。...
1、是否有固定的辦公場地
2、外包公司的口碑
3、合作案例
4、收費標(biāo)準(zhǔn)...
1、是否有固定的辦公場所
2、公司員工的整體素質(zhì)及高層管理水平
3、管理流程化,培訓(xùn)系統(tǒng)化...
1、好的外包客服平臺一般只專注于客服外包,基本不會涉及其他行業(yè)的。只有專注才能做到更專業(yè)。
2、我們在選擇外包客服平臺的時候盡量選擇規(guī)模稍微大的外包平臺,不是說小型的外包平臺的質(zhì)量就是不好,但是在一般情況下大的外包客服平臺在資金上、客服人員數(shù)量上、培訓(xùn)制度上等占有一定的優(yōu)勢。
3、成功的合作案件就是一家企業(yè)在上一段時期的輝煌歷史鑒證。
4、外包客服平臺的收費模式。...
1、客服外包公司愿不愿意把服務(wù)做好,并放在第一位。
2、外包公司有沒把服務(wù)持續(xù)做好的能力。
3、外包公司講不講誠信。...
1.是否擁有固定的辦公場所。
2.客服人員的數(shù)量不說有幾百人,最起碼得有幾十人。
3.客服中心系統(tǒng)是否支持靈活配置,是否支持二次開發(fā),是否能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展提供擴展升級功能。
4.企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。
5.已有的客戶案例的水平。...
1、招聘難,找不到有經(jīng)驗的客服,工資高,節(jié)假日還要有加班費,離職的也很多,反復(fù)招聘,浪費成本。
2、有些店主需要自己找貨源,進貨,發(fā)貨等,已經(jīng)忙得不可開交,沒有時間去應(yīng)付自己店里的零散的顧客。
3、店鋪生意越來越好,但是還沒有發(fā)展到招聘的情況,但是自己一個人又很難打理,不想流失顧客。
4、已經(jīng)有一個客服,但是朝九晚五,不能24小時倒班,剩下來的時間還是要店主親力親為。
5、想和家人一起去旅游,和朋友去聚會等等,但是又不想錯過店鋪購物咨詢的顧客。
6、臨時有事要外出,沒有時間時時刻刻守在電腦前,想找個臨時的人幫忙打理店鋪。...
1、兼職網(wǎng)店
2、大型的電商節(jié)來臨前
3、網(wǎng)店成本太高的店鋪
4、想要擁有自己個人時間的店主...
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