注意外包公司的資質是否齊全、軟件系統是否能二次開發、辦公設備的配置是否能滿足客服的工作需求。...
可以了解到外包客服公司的經營業務、涉及到的行業、公司所在地、客服團隊人數、合作過的案例、大概的收費情況。...
外包客服公司很多都是人力資源公司操作的，想找一家正規的外包客服公司可以通過第三方人力資源公司尋找，他們有很專業的方案提供。...
客服外包能夠幫助網店縮減成本，免去自己組建團隊的麻煩。專業的客服外包公司儲備了一大批的客服人員，都有幾年以上的公司經驗。經驗豐富，，也就知道該從哪方面來優化網店了。...
成本不一樣。
網店自營一個客服團隊除了客服人員的工資，還需要在支付租賃辦公場地、日常的水電費、客服的福利等也需要企業來承擔，加加減減每個月也是一筆不小的開支。
但如果選擇網店客服外包，除了客服的服務費，其他費用都會由外包公司來承擔，能夠幫企業節省不少的開支。...
1、外包公司做的主要是人力資源方面的服務，規模的大小代表著一個公司的實力。
2、了解外包公司主營的各項業務，從而了解外包公司的服務范圍以及是否適合自己的店鋪，跟有相關經驗的公司合作磨合期更短，能更快為店鋪提供優質的服務。
3、有一套完善的管理制度和高效的客服培訓體系。...
1、看托管公司的官網：一般托管公司的備案信息和官網域名年齡時長一致，官網內容詳細。服務項目，成功案例，價格，地址都會有詳細的介紹，而且設計美觀。
2、官網內容時常更新。
3、客戶案例要豐富。
4、在行業中的口碑一般都不錯。...
注冊公司，招聘篩選客服，最重要的您得有客戶資源。...
注意回復客戶信息的時效性性，回復太慢，客戶早就走了。...
1、招聘難的成長型網店;
2、客服培訓難的成熟型網店;
3、想快速提升客服服務指標的網店;
4、要降低運營成本的大型網店。...
