大部分都是底薪加提成的,具體多少錢,還跟你需要多少人員、客服的工作時間段、以及每天客戶的咨詢量有關。
這就要看你是想要用那種合作模式了,不同的合作模式費用差很多,給你介紹我知道的兩種合作模式。
1、底薪+提成
底薪+提成也是很多店主喜愛的一種合作模式,這種合作方式的優點在于能直接把客服的利益和網店的利益聯系起來,可以充分調...
全職客服:包括白班客服和晚班客服,客服人員是固定輪流坐崗,又外包公司領導排班。服務價格在沒人每月5000元左右,具體定價要根據商家的實際情況而定。這種全職客服適用于專人專店,這樣的客服業務性強,商家更放心。
上海國美客服服務外包一般有這幾種:
1、臨時外包,按天收費100/天,這類我們一般不守提點,時間9:00-23:00;
2、活動客服,按天收費200/天,這第一類一樣,因為工作量大所以是另算的;
3、長期的正常早晚班客服外包。1500/月,白班9:0...
在線客服外包經過近幾年的發展,整個行業可以說是越來越正規,越來越成熟了。價格相對來說比較透明,整個行業價格偏差不大。
1、固定模式
在咨詢量不是特別多的情況下,一般售前客服的價格在2000-3000元/組,當然價格會隨著咨詢量的變化...
1、低底薪+提成:店家只要每月支付1500元-2000元的客服底薪,然后根據客服銷售額的2%-3%支付銷售提成。有個別類目的商家客服收費情況會有所變動,但是不會太大。
2、純提成:沒有客服底薪,但是相對客服銷售額的提成會比較高,但是綜合起來和...
1、托管的客服回復速度快
2、不依賴快捷回復
3、打消顧客的顧慮
4、托管客服做事細心,而且有耐心
1、能夠提高服務質量
2、能夠提高店鋪轉化率
3、能夠提高競爭力
4、能夠解放店主
1、店鋪客服服務質量會得到有效提升
2、靈活控制客服數量
3、有助于商家實現輕量化管理
減少各種費用,減少辦公場地租金、設備購置、培訓費用、員工淡季費用等。