主要就是市場需求，做電商網店的人太多，但專業的客服太少，所以專業的外包客服很受拼多多商家的喜愛。...
省事省力省心，費力的事都交給外包公司來做。...
可以省錢，北京的人工成本太高了。...
1、公司資質要齊全;
2、客服人員要充足，并且經過正規的培訓;
3、要有正規的客服管理流程;
4、行業口碑要好。...
需要找當地的快遞公司談合作，并且準備好充足客服人員、電腦、耳機和辦公場地。...
需要給甲方提供正規的合同，合同里要包含合作的具體內容，違約后的責任等。...
需要注意自己和顧客溝通時的態度，現在的顧客都很重視這方面。...
在努力加快工作速度時，請確保以易于理解的方式進行交流。使用簡短的句子和簡單的語言。盡可能避免使用行話，盡量使用客戶能理解的語言。也就是盡量把專業術語通過普通的語言表達給客戶。...
1、專席固定店鋪的專職客服只服務一家店鋪，價格范圍在2500-5500左右，具體要看產品情況和工作要求，相當于店鋪異地招了一個專業客服，且不承擔人員流動，場地租賃等，一個店鋪可以有一個或者多個專屬坐席客服，也可以根據店鋪流量增加刪減。
2、非專席
（1）按接待量收費，按照店鋪每天的接待量收取費用，比如：快手小店的人均咨詢量為200人，售前2400元，售后5400元，全包3600元;快手小店的人均咨詢量為300人，售前3300元，售后7425元，全包4950元;快手小店的人均咨詢量為500人，售前4500元，售后10125元，全包6750元;
（2）純提成收費模式，不收取店鋪或客服費用，只收取坐席銷售額的提成一般是按1%的收取，這種一般小店鋪比較多，大店鋪流量足夠是不會讓這么多提成的。...
1、專人專席客服
價格是4500-5500元/人/月之間。
2、按提成收費的客服
一般底薪是1500-2000元/人/月，提成是客服銷售額的1-3個點之間，也會有一些特殊的類目，提成會高于3個點，但是幅度不會太大。
3、按日咨詢量收費
次月初結算上月的平均日咨詢量，咨詢量少的服務價格每月800元/月左右，咨詢量多的幾千塊/月不等。
4、臨時需要大量客服的店鋪
針對突發狀況需要客服，啟用效率高，價格是200元/人/天，像五一、十一等這些國家假日費用會相應提高，大概是300-400元/人/天。...
