1、招呼：要做到“及時答復，禮貌熱情”
2、推薦：“根據買家要求，精確推薦”
3、議價：“以退為進，促成交易”
客服接待中的高壓線：
1、 帶不字的，比如：不行，不可以;
2、 不能頻繁的使用快捷回復;
3、 直接回絕客戶;
4、 隨意打斷客戶;
5、 強調自己正確，不承認錯誤;
6、 不及時通知變故。
1.熟悉產品：熟悉同行競對和銷量TOP產品的優劣勢，所謂知己知彼百戰不殆;建立店鋪產品的產品手冊，熟知產品屬性、功能、賣點等等信息，做到有備無患，能被客戶關于產品問倒的客服都不是好客服。
2.熟悉話術：根據產品手冊和日常收集的客戶...
1、了解自己商品的詳細情況;
2、了解買家的需求和要求;
3、回答要簡單明了，讓買家一眼就懂;
4、回復態度好，速度快。
由于抖音短視頻的高速發展，抖音代運營現在已經成為了一個較為熱門的話題，雖然現在大家對做抖音運營有想法，但是往往會因為自己經驗不足而導致抖音帳號沒有粉絲沒有流量。抖音代運營的出現，給那些沒有經驗或者沒有時間的商家們提供了一個...
十個代運營九個坑，還有一個在挖坑。很明確的反映了現在很多找代運營的商家被忽悠，被騙的現象。
代運營行業發展到現在，質量參差不齊，皮包公司比正規軍還要多很多!特別是前些年，很多地方出現了各種各樣的代運營公司，各種各樣的合作模式。這跟這個行業的低準入門檻有一定的關系!
電商網店代運營還是比較可信的，網店的代運營商也是尋找有資質、可靠、誠信無不良運營紀錄的運營商。雖然網店代運營公司的口碑并不好，但是好的、靠譜的代運營公司是絕對有的，只是比較少而已。
拼多多網店代運營外包公司的現狀，目前行業中存在著三種代運營公司：
1、騙子類拼多多代運營公司：收費不干活，夸海口沒實力，騙一波錢宣布公司倒閉，后續用戶就再也找不到這家公司了。
2、套路類拼多多代運營公司：有實體店、有完整...
