3條回答

書眉間清風

贊 0

回答數：30   被采納：0  2022-08-29 10:37

1、了解自己商品的詳細情況;
2、了解買家的需求和要求;
3、回答要簡單明了，讓買家一眼就懂;
4、回復態度好，速度快。

大神

贊 0

回答數：34   被采納：0  2022-09-05 09:44

1.客服在回復顧客的時間不得超過30秒。
2.客服盡量不要在回復客戶過程中出現;好的，可以，有貨，等情況。
3.服的回復語句最好為陳述語氣。

只當配角

贊 0

回答數：31   被采納：0  2022-09-07 09:55

1. 首先要知道根據情況去肯定顧客看準的寶貝的眼光。
2. 把產品的優越性介紹給顧客。
3. 不可與顧客胡編亂造，所有的產品銷售都離不開產品本身。
4. 切記注意溝通語氣。