1、需要考慮的就是業務問題，確定好業務。
2、人員問題，后續的人員招聘情況，最好是能有一些有經驗的客服，這樣才能快速培養出成熟的管理團隊。...
可以找有經驗的朋友介紹。...
一般有需求的商家都會主動來找客服外包公司。...
可以找行業內的知名公司加盟，也能獲得一些客戶。...
客服外包能幫電商店主帶來這些好處：
1、管理規范，服務周全;
2、簡化手續，降低成本;
3、創造價值，解放人力;
4、外包人員有著專業的網店知識，能讓你的店鋪在短時間內迅速提升，增加瀏覽量和寶貝成交數量。...
1、看天貓外包客服公司的首響時間+平均響應時間，一般客服公司可以做到首響時間10s以內，平均響應時間是25s左右;
2、看客服公司的詢單轉化率，詢單轉化率的高低是直接反映客服公司服務的一項重要的考核指標;
3、客服公司的規模一定不能太小，客服人員要充足，辦公設備要齊全;
4、服務案例要多，最好有過同類目的服務經驗;
5、看客服公司的合同一定要是正規的。...
你要是認識已經和外包公司合作的同行，可以去問問是和哪個公司合作的，合作效果怎么樣。這樣比你自己從零開始找要安全。...
1、考察服務商的硬實力：就是看公司的辦公環境，辦公設施配置等情況是否好，人員是否充足等等。一般來說硬實力比較強的公司其它方面也不會太差。
2、評估服務商的軟實力：就是看外包服務商的辦公系統是否先進、成功案例是否全面且有說服力、公司是否有相關客服服務資質、公司電商客服外包服務經驗是否豐富、公司管理層的服務理念是否先進等。...
熱線電話客服外包非常適合小訂單，特別是遠程的小訂單，因為它能大大降低銷售成本，從而使客戶獲得更低的價格，企業獲得更多的利潤。...
400客服是可以外包的，你可以找一些口碑不錯的公司來合作。...
