1. 線上溝通，了解信息;
2. 詢問報(bào)價(jià)，協(xié)商事宜;
3. 達(dá)成合作，簽訂合同;
4. 交接資料，對(duì)接工作。...
商家會(huì)通過官網(wǎng)和市場(chǎng)評(píng)價(jià)主動(dòng)找過來。...
做事都是講究流程和步驟的
一、外包前
電話客服外包之前的流程主要分為下面幾個(gè)步驟：
1、溝通客服需求
2、簽訂商務(wù)合作合同
合同商議環(huán)節(jié)會(huì)落實(shí)具體的合作方案細(xì)節(jié)，相關(guān)細(xì)節(jié)可以寫入到合同里面，合同雙方確認(rèn)并通過以后再進(jìn)入后續(xù)合作環(huán)節(jié)。
3、預(yù)付定金（保證金）
二、外包過程中
1、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)
2、客服上線合作
三、外包后
1、收取服務(wù)費(fèi)用
2、客服服務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控
3、客服服務(wù)情況復(fù)盤...
外包客服合同解除條件：
1、因不可抗力導(dǎo)致合同不能實(shí)現(xiàn);
2、當(dāng)事人存在根本違約行為;
3、當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除合同;
4、法律規(guī)定的其他要件。...
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