1、用完整完善的管理培訓制度去規范客服人員的行為。
2、在績效考核制度上也需要有嚴謹明確的意識傳達，要讓公司的客服人員意識到他們的服務態度服務質量和他們的最終收入是直接關聯的。
3、公司的績效考核，一定要把有能力、轉化高、執行力好、有推銷能力的客服的績效提出來，并讓他們得到相應的收入。
4、要規劃工作重點。...
1、客服外包公司的客服是有著多年實戰經驗的客服，無論是在與顧客的溝通中，還是銷售能力都是有保障的。
2、外包公司的客服能針對不同的顧客類型，采用不同的專業話術，能更好的引導顧客購買店鋪的商品，從而提高店鋪的轉化率。
3、外包公司也有專門針對客服的晉升機制，能更好的激勵客服人員，增加工作熱情。...
1、客服長期穩定，不需要擔心客服離職，又需要重新招聘和培訓。客服每天都有儲備客服接受培訓上崗，也有活動客服每天接待活動。
2、客服外包也可以為店鋪節約資源，而且客服在上崗前經過系列的培訓，針對不同行業，有不同的培訓，對于轉化率是起作用的。
3、可以避免網速不夠，死機，停電無法營業，集體外出活動也不用擔心沒人在線服務等。...
一般網店客服外包的效果還是不錯的，不然也不能發展了這么多年，每個行業都有它存在的必然因素，同時我們要承認專業的人在相關方面的專業性確實很強。而且根據了解，靠譜的服務商服務效果一般都有KPI去保障的，達不成KPI的服務商也拿不到對應的服務費。...
網店客服外包團隊受歡迎的原因是：
1、店鋪全年對客服的需求量不均;
2、電商行業專業客服人才短缺;
3、自招客服服務水平不專業，并且參差不齊;
4、網店的運營成本太高。...
因為和外包公司合作，幫店東省去了招聘客服的時間，并且，外包公司提供的客服都是現已練習好的，具有專業豐盛的實戰經歷，熟知各個電商渠道的規矩，不用憂慮會犯規。...
因為省事省錢省心：
1、不用店主招聘和培訓，省事省力;
2、不用店主從事客服質檢和客服管理，可以少操心;
3、外包團隊里面的客服更專業，不容易觸犯規則，有更高的轉化指標;
4、可以節省一定的用人成本;
5、外包團隊客服的穩定性更好。...
從整體上來說，淘寶客服外包的效果要比自聘客服成本低很多，且便于管理，靠譜的外包公司效果也不會差，可以關注下挑客服平臺，客服服務不錯，且價格優惠。...
正規的網店客服外包公司還是挺靠譜的，選擇好了就沒問題，既然外包客服這個行業存在，還發展的不錯肯定有他存在的優點，同時他們肯定是有專業性的。只要是靠譜的服務商，一般外包的效果都有KPI去保障的，達不成KPI他們也拿不到對應的服務費。...
可以在一些快遞軟件上咨詢一下。比如菜鳥快遞軟件。...
