介紹合作過的案例，尤其是和知名品牌的合作。...
我們可以通過拿到掌柜的聯(lián)系賬號的方式，介紹自己。但這種方法是費(fèi)時(shí)費(fèi)力的，不適合大規(guī)模的操作。這個(gè)時(shí)候我們可以找一些商家集中的論壇或者社區(qū)，發(fā)布一些案例，吸引商家前來洽談合作。如果機(jī)構(gòu)有淘寶平臺資源，也可以與官方達(dá)成合作，由淘寶推薦商家，這樣成功率會更高。...
客服外包合作洽談時(shí)必須關(guān)注的四點(diǎn)：
1、外包公司規(guī)模不能太小，不是說沒有小而美的團(tuán)隊(duì)，就目前來說客服行業(yè)確實(shí)是存在幾個(gè)人的工作室，有太多做不好的例子，相對來說大品牌公司更有保障一些;
2、服務(wù)案例要多，最好有過同類目的服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3、對方公司市場對接人要好溝通，相信只有這樣才能達(dá)成更好合作，只有前面順利了后面的客服對接工作才可能更好，相信好的團(tuán)隊(duì)是有一致作風(fēng)的;
4、有正規(guī)合同，正規(guī)的公司是很重視合同流程的，并且會把考核和重要指標(biāo)寫進(jìn)合同。...
賣家找淘寶客服外包公司的要求：
1.固定的辦公場所
2.人員的專業(yè)水平
3.技術(shù)支持和管理制度
4.客戶案例水準(zhǔn)
5.收費(fèi)合理...
應(yīng)該算是服務(wù)行業(yè)，主要為電商提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)。...
你可以在網(wǎng)上買一些這方面的模板，然后根據(jù)你要寫的內(nèi)容改寫。...
因?yàn)殡娚绦袠I(yè)的發(fā)展，對客服的需求越來越大，經(jīng)常會出現(xiàn)客服不足、客服在線時(shí)間不夠、店主有事，店鋪無人打理等情況，慢慢地有人抓住了這其中的商機(jī)，就形成了客服外包行業(yè)。...
一般是不會騙人的，電商客服外包主要是針對中小賣家的，還是很好的，可以為賣家做很多客服有關(guān)的事情。...
整體來說我覺得中差評外包客服挺劃算的，且省時(shí)省力。
1.如果沒有經(jīng)驗(yàn)的人來處理店鋪的中差評很容易引起和客戶更大的矛盾，導(dǎo)致店鋪被投訴或者被平臺處罰。
2.外包客服后自己不用做具體的客服事務(wù)管理，可謂省時(shí)省力。
3.不用直接招聘客服，培訓(xùn)客服，也節(jié)省了招聘和培訓(xùn)的時(shí)間。...
首先商家與外包公司合作能夠提高服務(wù)質(zhì)量;其次商家與外包公司合作能夠提高店鋪轉(zhuǎn)化率;最后商家與外包公司合作能夠提高店鋪的競爭力。...
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