3條回答

番茄醬

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回答數：31   被采納：0  2022-07-28 10:16

挺受電商歡迎的，很多店主自己處理不好這方面，都會選擇外包。

醉臥江山

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回答數：26   被采納：0  2022-08-01 10:01

整體來說我覺得中差評外包客服挺劃算的，且省時省力。
1.如果沒有經驗的人來處理店鋪的中差評很容易引起和客戶更大的矛盾，導致店鋪被投訴或者被平臺處罰。
2.外包客服后自己不用做具體的客服事務管理，可謂省時省力。
3.不用直接招聘客服，培訓客服，也節省了招聘和培訓的時間。

顛三倒四郎

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回答數：29   被采納：0  2022-08-03 09:33

整個外包客服行業還是不錯的，不過一般都是算在售后外包客服的工作內容里的。