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冷月

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回答數：31   被采納：0  2022-07-27 10:46

屬于服務行業。客服外包雖然興起時間很短，并且大部分相關企業的行業規范和服務標準還不成熟，但隨著電商官方大力支持，整體行業發展是呈上升狀態。

大化不爭

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回答數：30   被采納：0  2022-07-28 10:41

客服外包行業屬新興行業，就目前客服外包現狀而言，由于一些知名的電商服務商已經擁有較完善的培訓體系、客服質檢體系，足以滿足大部分客戶的需求。

人海茫茫

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回答數：30   被采納：0  2022-08-02 11:35

是服務行業。不過就目前客服外包行業的情況來看，大部分商家也都在找客服外包的服務商，但真正專業靠譜的服務商還是鳳毛麟角。