組裝臺式電腦主機(jī)常見的誤區(qū)：
1.追求高配置，忽略性價比和實用性
組裝電腦需要每一個硬件拼裝到一起，不像品牌電腦那樣已經(jīng)固定不變。既然是自己配置，當(dāng)然是想要一個高端性能主機(jī)了，但是這樣盲目追求高配置，卻忽略了性價比和實用性。在選擇CPU和顯卡時，明明中端配置就足夠滿足你的使用需求，卻為了追求更高端性能，而超出了自己的預(yù)算價格。對于大多數(shù)用戶來說，性價比和實用性更重要。
2.忽略兼容性問題，導(dǎo)致無法正常運(yùn)行
電腦配置不是隨便搭配就可以，要考慮硬件之間的兼容性。如果選擇的硬件組裝在一起，因為相互不兼容，會導(dǎo)致無法正常運(yùn)行，操作系統(tǒng)會頻繁出現(xiàn)藍(lán)屏問題。
參考建議：我們在搭配硬件時，一定要清楚是否會出現(xiàn)不兼容問題，尤其是在選擇主板上，因為所有的零部件都會組裝在主板上，所以要正確選擇適配的硬件。如果你搞不懂，那就在購買時咨詢專業(yè)人員或客服提供技術(shù)支持。
3.低估散熱問題，導(dǎo)致系統(tǒng)長期運(yùn)行不穩(wěn)定
電腦在使用過程中，高負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài)會讓各零部件產(chǎn)生熱量。熱量會不斷持續(xù)大量釋放，所以散熱問題不容忽視。高溫炎熱的夏季，電腦散熱不好就會出現(xiàn)突然斷電問題，這是CPU過熱觸發(fā)了保護(hù)機(jī)制，才導(dǎo)致了突然斷電。
參考建議：高性能電腦更要在散熱方面注意，特別是高端CPU和顯卡，一定要在散熱方面保證穩(wěn)定運(yùn)行。如果覺得風(fēng)冷還不夠，那么可以考慮水冷方案，千萬不能太隨意搭配個普通散熱器，而影響硬件撒熱不良，導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定。
4.不考慮電腦用途，導(dǎo)致配置無法滿足全面需求
在配置電腦時，一定要清楚你的需求和用途。如果不考慮清楚，可能會導(dǎo)致配置過于偏向某一方面，無法滿足全面的需求。就像你本來是打算用來處理日常辦公，但是還要涉及到圖片處理或視頻剪輯工作，那么你的配置肯定影響了你后續(xù)的工作。
參考建議：既然是DIY電腦配置，就要合理搭配性能，考慮到后續(xù)會有哪些用途，這樣才能發(fā)揮出組裝機(jī)的優(yōu)勢，比起品牌主機(jī)更有自主提升空間。如果用來游戲，那CPU和顯卡就選擇高端配置。如果要處理圖片和視頻剪輯，就要考慮高性能的同時，還要有充足的大容量硬盤。...
目前開網(wǎng)店主要的貨源渠道就3種
1、工廠合作或者自有工廠
2、批發(fā)市場采貨
3、線上貨源代銷...
淘寶客服售前話術(shù)技巧：
1、開場白（基本問候/歡迎問候）
開場白要熱情，既能拉近與客戶的距離，又能讓客戶感受到客服友好的服務(wù)態(tài)度。
（1）您好，非常高興為您服務(wù)，有什么可以幫您的嗎?
（2）您好，很榮幸能為您服務(wù)，我是客服XX，請問有什么可以幫您的?
（3）您好，目前咨詢的客戶比較多，可能需要您稍等片刻，我會盡快回復(fù)您。
2、發(fā)貨時間/到貨時間/物流咨詢
（1）您好，您所購買的商品將在48小時內(nèi)為您安排發(fā)貨。
（2）您好，一般情況下的到貨時間為3-5天，但可能會受到節(jié)假日、自然災(zāi)害、交通意外等因素影響。
（13）您好，本店默認(rèn)使用XXX快遞，如需其他快遞服務(wù)，請聯(lián)系客服，可能會涉及額外郵費(fèi)。
3、產(chǎn)品質(zhì)量/售后服務(wù)
（1）您好，我們支持7天無理由退換貨，如有質(zhì)量問題，我們承擔(dān)郵費(fèi)。個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，需要您承擔(dān)郵費(fèi)。
（2）您好，我們保證所有商品為正品，支持專柜驗貨，假一賠三，七日無條件退換。
（3）您好，我們的產(chǎn)品均為品牌正品，支持專柜驗貨，假一罰十，請放心購買。
4、退貨退款
（1）您好，收到商品7天內(nèi)，如不滿意，可申請退款，若無質(zhì)量問題，郵費(fèi)需您承擔(dān)。
（2）您好，退款申請已收到，財務(wù)確認(rèn)后即可退款，請耐心等待。
（3）您好，退換貨時，請?zhí)顚懲藫Q貨單，包括會員名、訂單編號等信息，發(fā)出后告知我們單號。
5、致歉（安撫客戶）
（1）請您不要著急，我非常理解您的心情，我們一定會竭盡全力為您解決。
（2）您好，如對我們的產(chǎn)品或服務(wù)有任何不滿，請告訴我，我會給您一個滿意的答復(fù)。
（3）非常抱歉給您帶來不便，我們會改進(jìn)配送服務(wù)，給您申請補(bǔ)償，可以嗎?
6、付款后結(jié)束語
（1）您好，非常感謝您的購買，我們會盡快為您安排發(fā)貨，如有問題，請隨時聯(lián)系我們。祝您購物愉快!
（2）您好，感謝您的支持，我們會盡快發(fā)貨，如有問題，請隨時聯(lián)系我們。祝您購物愉快!
7、邀請評價（催好評）
（1）非常感謝您的購買，收到商品后，請不要忘記給我們評價哦。
（2）親愛的，您好，看到您購買的商品已簽收，如果滿意，請幫我們評價一下，我們會發(fā)放粉絲福利哦!...
開網(wǎng)店客服招聘難的主要原因：
1、市場競爭激烈。客服崗位的需求量很大，同時競爭也非常激烈，導(dǎo)致招聘難度加大。
2、崗位門檻低。客服崗位相對來說門檻較低，只需要具備一定的電腦和溝通技巧，很多人都可以勝任這個崗位，導(dǎo)致應(yīng)聘人數(shù)較多。
3、工資待遇偏低。相較于其他電商平臺，客服的工資待遇相對較低，不夠吸引人才，也會導(dǎo)致應(yīng)聘人數(shù)較少。工作強(qiáng)度大。
4、客服工作強(qiáng)度大，需要處理大量的客戶咨詢和投訴，工作壓力較大，導(dǎo)致很多人不愿意從事這個崗位。...
1、秒級響應(yīng)速度，留下良好印象
不論做過客服人員與否，我們都知道回復(fù)客戶肯定是有黃金時間的，而這個黃金時間可以簡單的理解為，越快越好。如果沒有在黃金時間內(nèi)回復(fù)客服，就會讓客戶感到不耐煩，從而對企業(yè)或產(chǎn)品產(chǎn)生不信任。由此可見，秒級響應(yīng)速度和極速回復(fù)對于在線客服而言是相當(dāng)重要的，因為只有這樣才能更好的贏得客戶，獲得良好的印象。
2、使用場景語氣拉近與客戶之間的關(guān)系
客戶在咨詢的時候，往往在了解了產(chǎn)品基本功能后，就會開始帶入企業(yè)應(yīng)用場景，會告知客服他們的使用場景，希望得到相關(guān)的產(chǎn)品推薦。這時就需要我們的在線客服人員能夠快速處理用戶信息，理解用戶真實需求，迅速為客戶提供解決方案并幫助客戶解決問題，展現(xiàn)優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)。可以從實際案例，到解決方案，再到功能層面的問題解決，客服可以利用使用場景和客戶拉進(jìn)關(guān)系。客服可以利用在線客服系統(tǒng)的知識庫，直接像客戶推薦企業(yè)的這些案例，方案信息，客戶可自行查看和判斷。
3、從朋友層面考慮推薦合適產(chǎn)品
做客服切忌急功近利，為了高營業(yè)額只建議客戶購買貴而不買對的產(chǎn)品，如果因為這種行為使得顧客不信任，不僅會影響顧客第二次購買欲望，還會有損整個企業(yè)的信譽(yù)。因此，在線客服人員要想對待朋友一樣的真誠地為客戶服務(wù)，給予顧客全面客觀的建議。
4、邏輯清晰有條理的進(jìn)行回復(fù)
和邏輯清晰的人溝通，是可以進(jìn)行有效溝通的，讓事情事半功倍。大部分客戶在咨詢溝通前，大多帶有各種問題，所以會比較焦急，希望能第一時間得到客服人員的回復(fù)。這個時間，在線客服人員千萬不可表現(xiàn)出不耐煩情緒，而是應(yīng)該盡量安慰客戶，耐心的為用戶一一解答，逐條解答更有條理性，同時還能減少顧客追尾時造成的時間浪費(fèi)，實現(xiàn)高效溝通。
5、展現(xiàn)客服對產(chǎn)品的專業(yè)度
客服是企業(yè)的代表，專業(yè)優(yōu)秀的客服可以讓客戶更加信任企業(yè)產(chǎn)品，無論是從產(chǎn)品品質(zhì)，還是后續(xù)服務(wù)，再到信用提升繼續(xù)合作。所以客服在和客戶進(jìn)行溝通的時候，要盡量從產(chǎn)品專業(yè)的角度去幫助客戶分析問題，讓客戶明白企業(yè)產(chǎn)品確實能夠解決問題或者具有根更好的市場優(yōu)勢。...
以下四個原則可以參考：
1.盡量把采集的信息儲存在同一個地方，可以避免我們在不同的工具之間來回切換損耗了自己的注意力。
2.只目標(biāo)相關(guān)的信息，并且在采集前詢問自己，這條信息和我有關(guān)系嗎?采集的這條信息24小時之內(nèi)我能產(chǎn)出什么結(jié)果嗎?通過這樣的方式可以降低搜索的成本。
3.建立多個知識倉庫，并盡量采用同樣的分類方法。
4.對信息進(jìn)行分類，然后用短標(biāo)簽標(biāo)記。...
客服呼叫系統(tǒng)的主要功能：
1.自動呼叫分配：系統(tǒng)可以根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則自動將來電分配給不同的客服代表，或轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的部門。
2.呼叫排隊：當(dāng)所有客服代表都忙碌時，系統(tǒng)可以自動排隊等待，并在空閑時自動接通。
3.通話記錄與分析：系統(tǒng)可以記錄所有通話的詳細(xì)信息，便于后續(xù)分析、跟蹤和提高服務(wù)質(zhì)量。
4.IVR（InteractiveVoiceResponse）交互式語音應(yīng)答：通過預(yù)錄的語音提示，引導(dǎo)客戶通過電話按鍵選擇所需的服務(wù)或信息。
5.CRM集成：客服呼叫系統(tǒng)通常與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）集成，以便客服人員可以訪問客戶的個人信息和歷史交互。...
企業(yè)選擇呼叫中心系統(tǒng)的原因如下：
1.提升客戶體驗：呼叫中心系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地處理客戶的電話、郵件和在線聊天等咨詢，提高客戶滿意度和忠誠度。
2.提高工作效率：呼叫中心系統(tǒng)可以自動接聽來電并轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的客服人員，減少客戶排隊等待的時間，同時也節(jié)省了客服代表處理事務(wù)的時間和精力。
3.提升管理效率：呼叫中心系統(tǒng)可以記錄客服代表的工作情況、客戶反饋等信息，并進(jìn)行分析和報告，幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。
4.實現(xiàn)多渠道服務(wù)：呼叫中心系統(tǒng)可以集成不同的客戶咨詢渠道，例如電話、郵件、社交媒體等，幫助客戶更加方便地與企業(yè)溝通，并實現(xiàn)跨渠道的服務(wù)體驗。...
選擇合適的客服系統(tǒng)的方法：
1.考慮需求與預(yù)算：在選擇客服系統(tǒng)時，首先要明確自己的需求和預(yù)算范圍。不同的電商平臺對客服系統(tǒng)的需求不同，例如大型電商平臺可能需要更高級的定制化服務(wù)，而小型電商平臺則可能更注重性價比。
2.考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性：客服系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性對于保證服務(wù)的連續(xù)性和用戶體驗至關(guān)重要。在選擇系統(tǒng)時，要關(guān)注其技術(shù)架構(gòu)、服務(wù)器性能以及容災(zāi)備份等方面。
3.考慮系統(tǒng)的安全性：客服系統(tǒng)涉及到用戶的個人信息和交易數(shù)據(jù)，因此安全性是選擇系統(tǒng)時必須要考慮的因素。要關(guān)注系統(tǒng)的加密技術(shù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等方面，確保用戶數(shù)據(jù)的安全性。...
激光打印機(jī)挑選建議：
1、不缺錢的挑貴的大牌子就可以了，畢竟好用高端大氣上檔次，也難得瀟灑一回，愉快地下單就行了，選擇最新款就可以。
2、手頭不富余的可以選擇二手黑白激光打印機(jī)A4黑白激光打印機(jī)9成新的，二手打印機(jī)有些零部件多多少少會有些缺點啦，比如老舊、耗損、外觀退色之類，但是只要不影響打印還是可以接受的，而且9成新基本沒拆開使用過，但要注意二手使用過的打印機(jī)年限不宜超過7年。
3、追求性價比的，俗話說“好物不便宜，便宜無好物”，對于這句話相信大伙也會有很多想法要表達(dá)，歡迎給我留言，但是還是要提醒下，一味的追求價格偏低的打印機(jī)不一定就是好事，斟酌在入手。
4、對激光打印機(jī)剛需的人群，無論出于何種原因還是想要有一臺自己喜歡的激光打印機(jī)。要求不高的可以選擇單面打印機(jī)，原因是相對于雙面打印機(jī)卡紙故障率較低些，唯一不足的就是需要把打印紙張手動放回紙槽才能做到雙面打印，熟練以后也不礙事的。
5、華為打印機(jī) Pixlab B5 激光打印機(jī) HarmonyOS （A4 復(fù)印打印掃描 自動雙面 商務(wù)一體機(jī)，用于商務(wù)打印基本功能很齊全。在日常中朋友們或多或少都要使用到復(fù)印功能，假如家里有臺機(jī)子就不用經(jīng)常往打印復(fù)印店跑了，也有利于保護(hù)個人信息的隱私安全，要知道需要復(fù)印的東西大多數(shù)都是比較重要的，比如：身份證復(fù)印、戶口本復(fù)印、畢業(yè)證和各種等級證書的復(fù)印、打印一些個人履歷資料等。
6、入手激光打印機(jī)不僅要價格可以接受，關(guān)鍵的是日后使用維護(hù)成本也要相對便宜。盡可能的選擇一些技術(shù)卡得不那么嚴(yán)重的打印機(jī)產(chǎn)品，如：能夠兼容更多牌子生產(chǎn)的耗材，經(jīng)常打印機(jī)的朋友都知道，打印成本下不來很大原因是維護(hù)和耗材的成本居高不下，所以選擇能夠普及一些兼容耗材的激光打印機(jī)更能節(jié)約使用成本。
7、有關(guān)紙張使用的細(xì)節(jié)也要重視，主要是紙張分別有70g和80g不同厚度的規(guī)格，盡管一臺好的打印機(jī)兩種紙張都能用，但從實際使用上會發(fā)現(xiàn)，并不是所有激光打印機(jī)都能同時很好的使兩種紙，用紙不當(dāng)容易卡紙或加速打印機(jī)內(nèi)部的零件損耗等。...
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