1、先生/女士，您好，我是中國移動10088電話經理，現在給您打電話是想告訴告訴您一下好消息，需要打擾您幾分鐘。
2、謝謝。
3、先生/女士，您是我們的貴賓客戶，我公司為您準備了一系列特權服務，其中就為您準備的一份特別的生日禮包，就是您可以在您生日當天免費撥打國內的電話。
4、您是xx先生，您的生日是xxx。
5、為了以后給您提供更好的服務，比如您家比較遠，我們還可以提供上門服務或者郵寄服務呢。
6、好了，那您在X月X日就可以免費撥打國內的電話了，它不包括國際和港澳臺長途、漫游費用。
7、xx先生/女士，以后要再有這樣的好消息，我以后還是打電話給您吧。
8、另外，您現在可以體驗我們一個很好玩的業務，叫“一卡雙號”彩號。您在撥打您朋友號碼前加上12583，您的朋友看到的是您的彩號，而不是真實號碼，您可以玩一段時間，是免費的。
9、近我們還開展了“存話費送加油卡、存話費送話費”的活動，您看有沒有感興趣的，我幫您介紹一下。
10、結束語：祝您生活愉快，再見。...
1、尊敬的客戶，我們高度重視您的反饋。關于您提到的產品尺寸誤差問題，我們深感遺憾。我們將立即著手處理，確保未來產品的尺寸更加精確。對于給您帶來的不便，我們再次表示歉意。
2、親愛的買家，感謝您向我們反饋您收到的商品尺碼不符的問題。我們對此深感抱歉，并理解這給您帶來了困擾。為了解決這一問題，我們誠摯地邀請您聯系我們的客服，我們將根據您的需求為您更換合適的尺碼或者安排退款。感謝您的理解和支持，我們將竭盡全力為您解決問題。
3、親愛的買家，非常抱歉您收到的商品尺碼與您預期的不符。我們深感自責，對此深表歉意。為了解決您的困擾，我們誠摯地邀請您聯系我們的客服，我們將竭誠為您免費更換合適的尺碼，或者根據您的要求為您安排退款。請您放心，我們將以最快的速度為您處理此事。感謝您的理解和耐心。
4、非常感謝您的反饋。尺碼不合適確實會給您帶來困擾，我們深感抱歉。為了解決這個問題，我們建議您將商品寄回給我們，我們將為您更換正確尺碼的商品。再次對給您帶來的不便表示歉意。
5、親愛的買家，我們非常重視您的反饋。對于您收到的商品尺碼不符的問題，我們深感抱歉并感到非常遺憾。請您放心，我們將立即為您解決問題，并確保您得到滿意的處理結果。感謝您的理解和支持。
6、親愛的買家，我們非常遺憾您收到的商品尺碼與您預期的不符。我們深知這給您帶來了不便，因此我們誠摯地邀請您聯系我們的客服，以便我們可以及時為您解決問題。我們承諾為您提供最優質的服務和最快速的解決方案。感謝您的反饋，我們將竭盡全力改正這一問題。
7、感謝您告訴我們您覺得尺碼不合適。為了確保您的滿意度，我們建議您在購買前可以仔細查看商品詳情頁面的尺碼信息，以便選擇更適合您的尺碼。如果您需要，我們也提供換貨服務，您可以隨時聯系我們的客服。...
1、非常感謝您對我們產品的關注，我們理解您對訂單發貨的期待。請您放心，您的訂單已經在加急處理中，我們會盡快為您發出。預計發貨時間不會超過一個工作日，請您再耐心等待一下。
2、親愛的客戶，感謝您反饋物流慢的問題。我們會加強與合作方的溝通，提高服務質量。同時我們也會加強對物流信息的跟進，讓您第一時間掌握包裹最新動態。我們再次為給您帶來的不便道歉。
3、非常抱歉給您帶來不好的購物體驗。我們明白您對配送速度的期望很高，但很抱歉這次未能達到您的預期。我們會與物流合作伙伴緊密聯系，加快配送速度，確保您能盡快收到心儀的商品。
4、非常抱歉給您帶來不便，我們了解您對訂單發貨的緊迫感。請您放心，您的訂單已經進入發貨流程，我們會盡快為您發出。我們預計發貨時間為24-48小時，若在此期間有任何問題，歡迎隨時聯系我們的客服。
5、尊敬的客戶，感謝您反饋您對我們物流速度的意見。我們深感抱歉，由于近期物流高峰期以及一些不可抗力因素，您的訂單可能會出現物流信息未及時更新。請您放心，我們會盡快幫您跟進最新信息，也歡迎您隨時與我們溝通。
6、物流速度慢我們重視客戶的購物體驗，對于物流速度慢的問題，我們深感抱歉。我們將與物流合作伙伴進行深入的溝通，了解并解決出現的問題，確保您的商品能盡快送達。
7、我們誠摯地向您道歉，對于我們的發貨速度給您帶來的困擾我們深感歉意。我們會竭盡全力改進并優化我們的流程，以確保您的貨物盡快送達。
8、尊敬的客戶，非常感謝您的耐心等待。您的訂單已經進入發貨流程，我們會盡快為您發出。請您放心，我們會竭盡全力確保您在第一時間收到貨物。...
1、謝謝各位朋友的關注和點贊，有你們真好，真心感謝你們。
2、有你們在身邊陪伴，真好，謝謝你們。
3、謝謝您一直以來對我們的關心。愿所有的幸福都追隨著您，祝你身體健康，萬事如意。
4、粉絲關注得珍惜，人與吾約總有期。從愛詩詞無斷下，喜來關注謝粉絲。
5、感謝你陪我闖過那些風那些雨，感謝在最無助的時候有你鼓勵。...
1.老人懷舊，多聽她講一些以前的事兒。
2.你就說：您身體很好啊，您這個年齡的，哪見過身體這么好的。
3.另外，和老年人聊天要有耐心，多聽他們說，他們一輩子的經歷，很想說出來，很少有機會，聽的時候并且要表示贊同。
4.老人話都比較多，說完就忘了，會一直不停的嘮叨，傾聽就ok，適當的時候插上兩句，別走神。
5.跟他聊聊以前的生活啊，以前的生活很困難的啊，讓他傾訴，而你也可以吸收些東西。
6.你可以聊你每天在學校的趣聞，把快樂的不快樂的都說說啊
7.我的經驗是去引導他們說一些過去的回憶，那樣你回更透徹的理解老人，也會更容易和他們相處。...
1. 聽取投訴：感謝您向我們反饋問題，我們非常重視您的反饋，麻煩您具體說明投訴的問題是什么?
2. 表達歉意：非常抱歉給您帶來不好的體驗，我們會盡快解決您的問題，并向您道歉。
3. 解釋原因：實際情況是……因此出現了您反映的問題，我們正在采取措施加以解決。
4. 提供解決方案：我們會盡快給您解決問題，或者提供一個妥善的解決方案，以確保您的利益得到保障。
5. 關注反饋：為了提供更好的服務，我們會記錄這個問題，關注反饋，以便進一步優化服務體驗。
6. 感謝反饋：再次感謝您的反饋，這將有助于我們進一步優化服務流程和服務體驗，讓您在使用我們的產品/服務時更加愉快。
7. 保證質量：我們會加強對產品/服務的質量管理，從而讓您滿意的體驗我們的服務。
8. 節后聯系：我們會在節后跟進您的反饋信息，與您聯系確認問題是否解決。...
1、我抽個時間聯系您，要讓你的客戶知道你不止他一個客戶你的時間也很寶貴。
2、您下午幾點方便，讓客戶說出具體的時間，不給他任何拒絕的機會。
3、您一定非常需要它，只有你先替客戶做判斷，才會有后續的溝通。
4、我知道你有顧慮，當你能夠準確的說出客戶的顧慮和擔憂的時候，他自然就會覺得你有能力能幫他解決問題了。
5、明天就漲價啦，抓住客戶喜歡占便宜的心理，給客戶施加緊迫感。
6、請問您是刷卡方便呢，還是支付寶轉款更方便，引導他立馬行動。
7、我不能給你極低的價格，但是我可以給你高的品質，我寧愿為價格解釋一陣子，也不愿意為品質道歉一輩子。...
導出路徑：千牛接待主界面—點開一個聊天對話框—打開快捷回復頁面—左下角有個新建，導入，導出—我們選擇導出即可。
導出格式：選擇第一個格式CSV導出即可。...
打進去的話你可以說你是某某單位的，現在想查詢一下XXX人是不是申報了什么職稱。...
1、這衣服和圖片上有色差啊!
我們的照片都是100%實物拍攝的，但網上購物由于不同的顯示器和每個人視覺感官的不同有些許色差問題是難免的，親對其他地方還稱心嗎?
（這一點和售前可以用同樣的答復辦法，然后盡量把話題轉移開，以免造成顧客的心里落差加深）
2、衣服穿著不合身，怎么辦?
親，如果衣服實在穿著不合身的話我們是可以為您提供退換效勞的，您先了解一下我們的退換貨須知噢!（發退換貨須知截圖或文字）
（遇到這種時候先不要想著如何去給客戶解釋，尺碼問題你是解釋不分明的，解釋多了只會得到顧客的惡感，直接告訴她可以提供退換貨效勞，讓她看退換須知，如果只是小問題她會嫌麻煩就不會糾結你了，如果是大問題那就必須退換貨了）
3、不稱心，能退貨不!
您好!請問是什么地方不稱心呢?您告訴我們，我們會盡全力為您解決的!當然也可以提供退貨效勞的，您可以先了解一下我們的退換貨須知（發退換貨須知截圖或文字）
（先詢問顧客是什么地方讓她不稱心，如果是能夠解決的問題盡量的替顧客解決，實在解決不了的就要給顧客退換貨了!這種時候切記語言要平和，不要因為顧客的情緒而遷怒，否那么后果…..很嚴重的….嘿嘿）
4、衣服沒有想象中的好
這款我們的設計師是根據輕盈、涼爽的理念設計的，所以拿在手上是會有比擬薄比擬纖柔的感覺，但是親穿在身上可是會很舒適的!
（這種時候就可以用技巧性的語言把顧客認為的缺陷轉化為優勢）
5、東西怎么還沒到，怎么這么慢?
親，您先別著急!您的寶貝從XX（城市名）發到XX（城市名）需要大略5-7天的時間，預計您在X天內就能收到您的衣服了!我們隨時幫您關注著物流動態的，如果中途有任何問題我們會在第一時間通知您!您放心!
（告訴顧客你的物流距離與預計的物流時間，這種時候顧客的心態就是擔憂你把她的商品給遺忘了，我們需要讓她知道我們一直在關注她的商品動態，讓她感覺得到了重視）...
