1、問候語：“您好，歡迎致電xx客戶服務(wù)熱線，客服代表yyy很高興為您服務(wù),請問有什么可以幫助您!”
不可以說：“喂，說話呀!”
2、客戶問候客戶代表：“小姐(先生)，您好。”時，客戶代表應(yīng)禮貌回應(yīng)：“您好，請問有什么可以幫助您?”<...
淘寶舉報客服的方法：
1.點擊右下角“我”后點擊“評價”。
2.下滑找到要舉報的店家點擊訂單進入。
3.選擇“投訴商家”選擇“騷擾他人”。
4.投訴說明填寫“投訴客服”提交即可。
請您登錄【拼多多管理后臺-多多客服-客服工具-團隊話術(shù)】使用團隊話術(shù)功能。
注：僅管理員權(quán)限可設(shè)置編輯團隊話術(shù)，客服權(quán)限僅支持查看。
設(shè)置團隊話術(shù)的操作步驟如下：
1、新增話術(shù)組：點擊“新增話術(shù)組”，填寫話術(shù)組名稱。
1、回復(fù)技巧
現(xiàn)在的商品頁面都會顯示商家有無承擔(dān)運費險，如果沒有的話，買家很有可能會針對運費險/包郵的問題來找我們。問包不包郵這是很常見的問題。
這就需要我們提前準(zhǔn)備好應(yīng)對的話術(shù)。不至于一時不知道怎么回復(fù)或者回復(fù)得不夠?qū)?..
1、親親您好，我是**店的**，是這樣的，您在我們店拍的寶貝還沒有完成付款呢，這個寶貝很熱銷的，容易斷貨，不知道什么原因沒有付款，有沒有什么需要我?guī)椭膯?
2、您好，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現(xiàn)在付...
1、在電腦上下載千牛軟件，隨后進入千牛電腦版的工作臺模式，并啟用“旺旺分流”插件。
2、在千牛軟件的下拉列表中，定位到“客服管理”選項，隨后打開“旺旺分流”插件。
3、隨后，點擊“設(shè)置”，勾選“啟用手機分流”并保存。
手動輸入、Excel導(dǎo)入、pkg導(dǎo)入
Windows電腦版導(dǎo)出話術(shù)教程如下：
1、打開設(shè)置
2、選擇導(dǎo)出數(shù)據(jù)-選擇需要導(dǎo)出的話術(shù)模塊-選擇導(dǎo)出目錄-導(dǎo)出話術(shù)
3、完成
ETC客戶營銷話術(shù)：
1、你車跑得快，我有ETC，高速零等待。
2、你辦加油卡，我有ETC，加油也打折。
3、你有會員卡，我有ETC，消費享優(yōu)惠。
4、你要上車險，我有ETC，保費直接減。
5、吃飯休閑看電影，就用我行信用卡，先花后還免...
1. 請您冷靜些，我可以了解到您的問題，請詳細(xì)地告訴我您的問題是什么。
2. 很抱歉，我們的服務(wù)或產(chǎn)品引起了您的不滿，這是我們不應(yīng)該存在的問題，我們會努力改進。
3. 非常感謝您的反饋，這是對我們的一種啟示，我們會認(rèn)真對待，并盡快...
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