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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
    當(dāng)前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 客服寶怎么添加話術(shù)?

    3條回答

    回答數(shù):30   被采納:0  2024-04-02 09:44

    手動(dòng)輸入、Excel導(dǎo)入、pkg導(dǎo)入

    回答數(shù):30   被采納:0  2024-04-02 09:49

    1. 下載并安裝客服寶app。
    2. 注冊賬號并登錄。
    3. 創(chuàng)建和編輯客戶信息、任務(wù)和話術(shù)。
    4. 進(jìn)行日常客戶管理和任務(wù)處理。
    5. 導(dǎo)入、編輯和使用話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
    6. 查看和分析客服數(shù)據(jù)報(bào)表。

    回答數(shù):26   被采納:0  2024-04-07 09:41

    1. 創(chuàng)建話術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并保存為Excel文件。
    2. 在客服寶中打開話術(shù)管理功能。
    3. 點(diǎn)擊“導(dǎo)入話術(shù)”按鈕,選擇需要導(dǎo)入的Excel文件。
    4. 點(diǎn)擊“上傳”按鈕,等待導(dǎo)入完成。
    5. 完成導(dǎo)入后,在話術(shù)列表中查看導(dǎo)入的話術(shù)。

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