1、客戶：我辦理貸款比一次性付清多花多少錢?
答：買個二十萬左右的車，首付30%不算利息，您只需多花三千元左右（4S店收取的手續費）。
2、客戶：我覺得做分期不劃算。
答：針對于錢在銀行放著用不著的人是不上算，但是對于做生意的人來說流動資金需求量都比較大。和一次性付清比起來，貸款非常合適，因為您買二十萬的車，可以向我司貸十四萬元，十四萬元每月可以給您賺五千嗎?你想十四萬元一年可以給您掙回多少錢啊，三年以后，您手里的錢不只十四萬元吧，相當于拿我司的錢十四萬元至少給你又掙回十四萬元之多，又一輛新車錢出來了。又相當于三年后您這輛車才花了六萬元買的。您說劃算嗎。
3、客戶：現在還款太費勁，利率高?
答;現在利息并不高，以往我們向銀行貸款，通常都是托人找關系都不好貸出來，就算貸出來了，也得花不少活動費吧，但辦理我司車輛貸款，卻不用你去欠別人的人情，按照正常的貸款手續辦理下來，你既擁有了自己的愛車，又貸了款，而且欠我司的錢你可以心安理德，只要按時還款即可，但借了別人的錢就不一樣，利息高不說，光就欠人情的滋味也會讓您不好受;如果再趕上急用錢，借了高利貸，那種罪過就更難受了。
4、客戶：做分期感覺可沒面子了，好像買不起似的。
答：如果您因工作需要全款買了輛二十萬的車，日后再到用錢的時候因錢緊再去借錢才沒面子呢，你們都是老板，老板不缺錢，辦理我司的分期付款讓您資金周轉更靈活，可以騰出更多的錢去投資做生意，獲取更多的利潤不是更好嗎?...
1、打開手機上的美團APP，進入主界面。
2、點擊想要咨詢的店鋪，進入店鋪界面。
3、點擊界面右上方對話圖標，即可在輸入框與商家進行交流，或者直接點擊撥打商家的電話號碼進行交流。...
1、xx先生，xx女士您好請問您每月的話費大概是多少呢?現在咱們xx有xx活動。
2、服務用語要求：每句用語最后一字語調要求全部上揚，要有感情，有朝氣;請面帶微笑與用戶溝通，“讓用戶聽到我們的微笑”。
3、在客戶說話時，客服代表要不時的給予回應以示禮貌和傳達信息。不要很長一段時間沒有回應，這樣客戶以為電話出問題或已經掛斷。我們在撥測熱線時還經常遇到2-4秒內沒有聲音，感覺非常不好。
4、電話客服溝通技巧有不以自我為中心、認真聽取別人的談話、要注意把握對不同的人說話的態度、掌握“授”與“受”的分寸、邀請與參與等。...
1、【商家消息】頁面中
點擊商家消息進入消息列表與商家客服聯系。
2、【我的訂單】頁面中
如果在快手小店購買過商品，點擊【我的訂單】，點擊對應訂單后即可看到聯系商家。
3、商家店鋪主頁中。
進入商家店鋪主頁，點擊右上角客服圖標即可聯系商家。
4、【直播間小黃車】中。
如主播正在直播賣貨，你可以點擊直播間內的【小黃車】，在新打開的小窗中點擊右上角【客服】即可。
5、【私信】入口中。
如果你已經與商家店鋪客服聯系過，想要找到之前的消息記錄，在快手App首頁點擊左上角【側邊欄-私信】或下方【消息】，找到并點開來自【小店客服】的私信即可。...
1、避免使用負面語言 如：我不能、我不會、我不可以等類似用語。
2、新手做客服的方法：打字速度、快速響應、良好的態度、需要有一些銷售技巧。打字速度 客服在打字速度上是比較高的，如果打字速度慢的話，可以通過培訓來提高速度。
3、熟悉商場商品信息 對于一個客服新人來說，提前快速了解店鋪里的商品是很有必要的，這樣不僅可以快速獲得顧客需要的商品信息，還可以讓顧客更加信任店鋪。
4、新手學做客服的方法包括：學會熟練操作系統、良好的溝通能力、掌握說話技巧。學會熟練操作系統。...
淘寶快捷短語設置方法：
1、賣家打開千牛聊天界面，在任意一個買家號上點下，彈出與買家的聊天界面，出現設置快捷短語的入口。
2、點擊，進入短語展示區，然后在下方的“新建”這里點下。
3、彈出短語編輯框，在框內輸入短語。
4、在“選擇分組”這里的倒三角形點下，然后點“新增分組”，為這條短語分組。
5、點”新增分組“即彈出編輯框，在框內輸入組名，再點“添加”。
6、設置好分組后，然后，在“買家問題” 這里輸入文字，是買家的問題，比如，當買家問：什么快遞?系統就會自動的將這條短語發送給買家。
7、設置好后，就點下“保存”，即這條快捷短語就生成了，展示在短語展示區內，這樣與買家聊天時就能使用此短語啦。...
1、如果客戶說：“我要先好好想想。”那么銷售員可以說：“李總，其實相關的重點我們前期已經討論過了?容我真率地問一問：您顧慮的是什么?”
2、如果客戶說：“我再考慮考慮，下星期給你電話!”那么銷售員可以說：“歡迎您來電話，李總，你看這樣會不會更簡單些?我星期三下午晚一點的時候給您打電話，還是您覺得星期四上午比較好?”
3、如果客戶說：“我們會再跟你聯絡!”那么銷售員可以說：“李總，也許您目前沒有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓您了解，要是能參與這項業務。對您會有大利益，比方說年銷售額提升…...”
4、如果客戶說：“請你把資料寄過來給我怎么樣?”那么銷售員可以說：“李總，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于算是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看您。您看上午還是下午比較好?”...
1、親親，小店的產品出了不如意的問題，沒能讓您滿意，深表歉意。我們會全權負責的，給親做優惠補償，還望您能笑納;期盼您能給予好評，再次說聲抱歉及感謝!
2、抱歉親，知道產品出現問題的第一時間就聯系您了，我們可以給您退還一個全新的，并給予一點補償，可以嗎?還麻煩您修改一下中差評，做網店也不容易，希望您能諒解!
3、親，我們非常抱歉給您帶來了不愉快的購物體驗!由于顧客較多，客服暫時忙不過來導致沒有及時回復您，我們真誠的感到抱歉。您的評價是對我們客服服務的提醒，我們會加強客服培訓，避免以后出現類似的情況。非常感謝您對我們店鋪的支持，期待您的下次光臨。...
1、謝謝您的咨詢。我們已經收到了您的投訴，并正在緊急處理。我們會盡快回復您并告知您最新的進展情況。如果您需要任何幫助或有任何問題，請隨時與我們取得聯系。
2、您好，感謝您聯系我們。如果您有任何問題或疑慮，請隨時與我們取得聯系。我們會盡快回復您并盡力解決您的問題。
3、非常感謝您的反饋。我們十分重視您的意見和建議，會盡快處理您的投訴或建議。如果您有任何需要幫助的地方，請隨時聯系我們。
4、感謝您的耐心等待，您的要求我們已經了解，會盡快處理您的問題。
5、感謝您的反饋，我們會盡快處理您反映的問題，如有需要我們會與您聯系。
6、您的滿意是我們追求的目標，如果您有任何疑問或建議，請隨時與我們聯系，我們將竭誠為您服務。...
首先，要對自己有信心，對自己的貓咪有信心。知道自己所能夠提供給市場和客戶的是什么，也清楚自己可以如何去說服對方來購買。銷售就是先要有信心，接下來的工作才會更順利。
準備一套完整的銷售話術。既然想把貓快速賣出去，還需要有完整的銷售話術，包括怎么介紹自己、怎么介紹貓、怎么去把貓的整體作用和價值都表達出來。
鎖定目標客戶人群，知道他們的需求是什么，想法是什么，知道可以在哪些平臺或者場所可以找到這些目標客戶，這樣更容易把貓賣出去。...
