美團外賣用戶聯系商家店鋪客服的步驟：
1、在美團上訂餐訂票或者叫外賣成功之后，系統都會生成一個訂單。
2、在美團里找到下方右數第二個“訂單”選項，點擊進入后，頁面會顯示你最近的所有訂單，另外還有“待付款”，“待使用”，“待評價”，“售后退款”選項，從中選擇你想要聯系商家的那個訂單。
3、點擊進去以后，在商品圖片下面有商家名稱和聯系電話，點擊商家名稱右側的聯系商家。
1、打開美團外賣，點擊底部的“我的”。
2、然后在我的服務下打開“客服中心”。
3、點擊左下角的“轉人工”按鈕。
4、此時發現仍然沒有進入人工客服，再次點擊。
5、在出現的對話框里，點擊“跳轉人工”。
6、這樣就進入人工客服界面了，開始聯系吧。
1、打開手機上的美團APP，進入主界面。
2、點擊想要咨詢的店鋪，進入店鋪界面。
3、點擊界面右上方對話圖標，即可在輸入框與商家進行交流，或者直接點擊撥打商家的電話號碼進行交流。
