淘寶快捷短語設置方法：
1、賣家打開千牛聊天界面，在任意一個買家號上點下，彈出與買家的聊天界面，出現設置快捷短語的入口。
2、點擊，進入短語展示區，然后在下方的“新建”這里點下。
3、彈出短語編輯框，在框內輸入短語。
4、在“選擇分組”這里的倒三角形點下，然后點“新增分組”，為這條短語分組。
5、點”新增分組“即彈出編輯框，在框內輸入組名，再點“添加”。
6、設置好分組后，然后，在“買家問題” 這里輸入文字，是買家的問題，比如，當買家問：什么快遞?系統就會自動的將這條短語發送給買家。
7、設置好后，就點下“保存”，即這條快捷短語就生成了，展示在短語展示區內，這樣與買家聊天時就能使用此短語啦。
1、打開手機中的千牛APP。
2、打開后，找到右下角我的按鈕，再點擊。
3、接下來，我們點擊“旺旺聊天設置”選項。
4、進入后，再點擊“編輯自動回復”。
5、在這個界面里面，就可以配置淘寶自動回復話術了。
1、下載千牛軟件，登陸淘寶賣家賬號，然后在千牛軟件的右下角點我的，進入到設置旺旺聊天頁面。
2、進入旺旺聊天設置的頁面以后，點編輯自動回復開始相關的設置。
3、在這個頁面上對首次咨詢有詳細的介紹，可以先去點擊文字回復，然后點擊關聯的問題，至于內容設置什么，商家可以根據自己的需求去填寫。
4、建議商家要添加買家咨詢比較多的問題，然后再設置一下答案，比如說價格方面有沒優惠，快遞要多長的時間等。一般在這里只能設置十個問題。所以商家記得去添加最常見的問題，及咨詢次數最多的問題。
5、等到全部添加完畢了以后，點擊確定就可以了。
