1、情商的概念指的是對情緒的處理能力。一方面是指對自己的情緒的控制能力，另一方面是感知和緩解別人情緒的能力。
2、多做而不是多說：情商低的人只會不斷的說，而不是用實際行動來證明，而情商高的人往往相反。
3、一顆包容的心：面對別人犯的小錯誤，要以一顆包容的心去對待。正能量滿滿：一個情商高的人，生活往往都是積極樂觀，充滿正能量。...
1.優(yōu)先次序：在每天工作前，將每天的工作分類，如今天必須完成的任務(wù)和緊急任務(wù)優(yōu)先完成。
2.拒絕拖延：拖延是嚴重影響效率的一大惡因，既浪費時間又耗費精力， 無論如何都要杜絕，否則會極大危害工作和生活。
3.專注完成手上的事情：不值得做的事情，一分鐘都不要去做。一次只做一件事情。一般認為至少持續(xù)工作一個小時才能處理一件比較重要的事情。如果中途被打斷，所耗費的時間至少是持續(xù)工作的五倍。...
1.要有時間感和空間感，知道此時此刻的事情不能實現(xiàn)，但可以隨著時間的累積和空間的變換而增大實現(xiàn)的可能性。
2.要從整體的角度看問題，對事不對人，知道一部分的挫敗只是一部分的挫敗，而不是整體都被毀壞了。
3.自我攻擊出現(xiàn)后，要用各種方法安撫自己，先安撫了挫敗感帶來的羞恥感，然后才能很好地做歸因。
4.特別重要的一點是，要尋求人際關(guān)系的支持。每個人的自我空間與堅韌度都有局限，當覺得難以承受時，尋找人際的支持很重要。尋找支持和安撫，實際上是當挫敗感中的死能量要壓倒自己時，要去尋找他人的生能量。
5.堅韌自我的形成過程，是在得到人際支持的同時，不斷化解挫敗感，并將其轉(zhuǎn)化成自我力量的過程。...
抖音短視頻拍攝主題選擇方法
1、明確目標受眾
在確定抖音短視頻拍攝主題之前，需要先明確目標受眾的特點和需求。了解目標受眾的喜好、習慣和關(guān)注點，可以幫助我們更好地確定主題。例如，如果目標受眾喜歡美食，我們就可以針對美食主題進行創(chuàng)作。
2、分析主題
在確定抖音短視頻拍攝主題時，需要深入分析主題的內(nèi)涵和外延。主題需要具有吸引力和獨特性，同時還要與目標受眾的需求相符合。例如，如果我們想要創(chuàng)作一個有關(guān)旅游的主題，就需要考慮到目標受眾對旅游景點、文化體驗和美食的需求。
3、制定策略
在確定抖音短視頻拍攝主題后，需要制定相應(yīng)的策略來實現(xiàn)主題創(chuàng)作。例如，如果我們想要創(chuàng)作一個有關(guān)健身的主題，就需要找到適合的場景和器材，以滿足目標受眾對健身效果和健康生活的需求。...
1.每天安排固定時間處理?緊急但是卻很重要的事。
2.善于從中發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的根源并有效預(yù)防。
3.根據(jù)團隊成員的具體情況，選出項?組長，進?適當授權(quán)。
4.定期團隊?效會議。
5.定期?我總結(jié)提升。...
1、提前了解相關(guān)知識
網(wǎng)上購物是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的產(chǎn)物，應(yīng)聘淘寶客服之前，首先要對電子商務(wù)大背景有一定的了解，也可以在網(wǎng)上查詢一些類似企業(yè)的經(jīng)營方式、尤其是應(yīng)聘企業(yè)的大概情況，這樣在面試中就有話可講了。梅州人才網(wǎng)提醒，在面試時涉及到相關(guān)知識千萬不可胡亂吹噓，即使你毫無經(jīng)驗，因為誠實是很重要的。
2、有自信地表現(xiàn)樂觀精神
梅州人才網(wǎng)提醒，在面試過程中盡量表現(xiàn)的樂觀、自信一些，要著重表現(xiàn)出良好的心理素質(zhì)，因為淘寶客服的職位是很需要強大的心理承受能力的，淘寶客服經(jīng)常要面對客戶的各種問題或者投訴等，樂觀、心理素質(zhì)良好的人會令面試官青睞有加。
3、提前準備
在面試之前，梅州人才網(wǎng)建議提前準備下面試官常問到的問題，整理思路，那么在正式面試時就不會手忙腳亂，而且，可以適當?shù)乇憩F(xiàn)一些小細節(jié)，比如淘寶客服需要跟很多客人用工具交流，如果你的打字速度快，那么可以成為加分的關(guān)鍵。盡量向面試官展現(xiàn)出來。...
1.具備快手認證資質(zhì)
只有具備快手認證資質(zhì)的商家才能正式開展賣貨業(yè)務(wù)。快手認證資質(zhì)的要求是：年滿18歲，具備有效的實名認證資料，并綁定自己的銀行卡;有購買商品或者提供服務(wù)的能力和意愿。
2.準備好商品
想要在快手上賣貨，首先要準備好商品，比如服裝、鞋子、家居用品等，甚至可以針對快手特色，比如在快手上賣貨，可以推出一些短視頻拍攝必備配件，為快手短視頻拍攝提供更多的便利。
3.搭建自己的店鋪
在快手上賣貨，需要為自己的店鋪搭建一個完整的營銷模式，包括招牌、營銷活動、活動折扣、團購等，都是必不可少的，也能有效地提升店鋪的知名度和銷售量。
4.準備一定的資金
準備好一定的資金也是必不可少的，只有有足夠的資金投入，才能做好營銷工作。比如，可以通過投入一定的資金，購買一些快手付費廣告位，有效地提升店鋪的知名度。
5.做好店鋪的宣傳工作
有了一定的資金投入，可以做一些快手廣告，吸引更多的潛在客戶，也可以在快手上發(fā)布商品、發(fā)布短視頻，讓更多的人知道自己的店鋪，進而促進店鋪營銷。...
快手小店的接待列表功能有：
1.接待
正在接待的買家，按如下分組，并顯示出每組中的咨詢?nèi)藬?shù)。
（1）請在五分鐘內(nèi)回復(fù)：購買者分配到接待列表時開始計時，五分鐘內(nèi)尚未回復(fù)的購買者在此分組。快速客戶服務(wù)服務(wù)服務(wù)列表。
（2）已超時：在買家發(fā)出咨詢信息五分鐘內(nèi)沒有回復(fù)的買家名單。
（3）已回復(fù)：已回復(fù)的買家名單。
（4）已自動答復(fù)：當會話的最后一條消息是商家或第三方智能客服工具對內(nèi)容進行自動回復(fù)時，該會話就進入了已自動回復(fù)分組。
在會話列表中顯示黃底時提示此會話需要客戶答復(fù)，會話顯示白底時顯示最后一項為商家答復(fù)（包括人工和自動）。
（5）如何關(guān)閉會話：
方法一：手動關(guān)機，按ESC快捷鍵，或單擊鼠標右鍵，再點擊刪除會話。
方法二：系統(tǒng)自動關(guān)機，如果最后一條信息是客戶服務(wù)人員的回復(fù)，或者系統(tǒng)自動回復(fù)，在20分鐘之內(nèi)買家在最后一條信息沒有再次發(fā)送，系統(tǒng)會自動關(guān)機。
2.星標
加星時，只需將光標放在左上角，選擇適當?shù)念伾涂梢粤耍O(shè)置好了對話的左上角就有星標圖案了。
標記了的會話全部顯示在星標會話頁面中，點擊“星標消息”查看即可，還可以根據(jù)不同的標記顏色對已標記的會話進行查看，最多可標記200個會話。
3.全部
完整的清單顯示了當前客戶服務(wù)的所有買家。會話清單做了顏色區(qū)分，可以快速找到未回復(fù)的買家，提高回復(fù)的效率。
（1）未回復(fù)買家：會話表中的名片底色為黃色。
（2）已回復(fù)用戶：會話表中的名片底色為暗灰色。
（3）當前打開用戶：會話表中的名片底色為深黃。
4.排序
存在“近聯(lián)系”和“最長等待”兩種排序方式。
（1）最近的聯(lián)系人：“最新聯(lián)系”是指會話按照最近的消息從上到下由晚到早的順序排列;
（2）最長的等待：“最長等待”是指未回復(fù)的會話按照買家等待時間從長到短從上到下的順序排列。推薦采用“排序最長等待”方式，會話會話分為回復(fù)和未回復(fù)兩部分，回復(fù)的會話自動排在切換到其他會話時未回復(fù)的會話下面，便于客服人員連續(xù)回復(fù)未回復(fù)的會話。
5.批量轉(zhuǎn)移
可批量轉(zhuǎn)移多個買家到其他客戶服務(wù)，一次轉(zhuǎn)移多個客戶30個會話。選擇【接待中】和【全部消息】列表時，可以使用此功能。如果會話轉(zhuǎn)移失敗，可以嘗試進行*新，*新后再進行轉(zhuǎn)移。...
1、參與規(guī)則
24小時劃分為24個小時級別波段，每1個小時時段內(nèi)有開播過且有助力分的的商家及主播才有機會參與此時段小時榜排位.。
注意：只顯示所在賽道TOP50及定位當前直播間的排位。當前排位超過99位，榜單側(cè)會顯示99+暫不支持顯示具體排位。
2、排位直播和積分規(guī)則
排位指標（小時榜與總榜規(guī)則相同）：小時榜每個階段排位指標同總榜保持一致。
積分規(guī)則（小時榜與總榜規(guī)則不同）：小時榜的積分規(guī)則是一個小時累計過之清零，總榜的助力分累計規(guī)則是按照階段累計。
3、6月1日開始上線小時榜的熱門廣場
根據(jù)每小時賽道排位TOP10的商家或主播將有機會官方推薦到一個會場頁面即為：小時榜熱門廣場。...
抖音網(wǎng)店主發(fā)貨要注意的問題有：
1、前期出單量少的話就手動發(fā)貨，可以直接從物流公司獲取單號，然后勾選進入發(fā)貨界面，點擊發(fā)貨。根據(jù)需求選對應(yīng)的物流公司，填寫快遞單號，點擊發(fā)貨完成發(fā)貨流程。
2、也可以自己去找到上家，直接在上家拍單，跟顧客確定好收貨地址之后把收貨地址給上家，讓上家直接給顧客發(fā)貨。這種單一定記得不要讓商家給顧客發(fā)小卡片，就是好評返現(xiàn)的那種紙片，顧客注意到店鋪不一樣會質(zhì)疑。
3、還有一種方法就是可以借助軟件發(fā)貨，比如逸淘、小鴨等，就先注冊一個賬號然后關(guān)聯(lián)店鋪信息點擊自動下單后匹配好商品信息就可以一鍵自動下單，操作簡單，美中不足的是要收費。
4、后期出單量大且穩(wěn)定的時候就不用再自己拍了，可以直接聯(lián)系廠家和廠家進行合作，通過電子面進行發(fā)貨。...
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