京東客服話術規則用語
1.您好，歡迎您使用線上咨詢服務，請問有什么可以幫助您的?
2.您請講。
3.您好，請問您咨詢的商品名稱是什么或商品號是多少?
4.對不起，麻煩您稍等片刻，好嗎?
5.對不起，請稍等。
6.對不起，讓您久...
1.親，您好，很高興為您服務!請問有什么可以幫到您的呢?
2.親，感謝您的支持，我們支持隨時退換車票，若車票不滿意請及時聯系我們處理，若滿意，請記得5分好評以示鼓勵哦，祝您生活愉快!
3.請問您是要哪個時間段的車票呢，麻煩告訴我我...
1.您好，這里是攜程網客戶服務中心，請問有什么可以幫您的?
2.請問您是從哪里出發?到哪里呢?
3.先生/小姐,您什么時候出發,麻煩您說一下具體時間呢!
4.是單程還是往返的呢?
5.好的，請稍等，正在為您查詢。這里為您查詢到符合您的航...
1、有誠意;
2、讓客戶覺得吃飯有收獲，還要有策略，步步為營，讓對方不好拒絕。比如先打電話打招呼問一問最近忙不，閑聊中套出他哪天沒有應酬，然后才說哪天請他吃飯，這樣他不好拒絕;
3、參加的人很重要，比如有重要領導，或者他重要...
淘寶客服物流短語話術
1、親，您好!本店的寶貝都是拍下之后的48個小時內盡快給你發貨的哦，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發貨的呢!
2、親，您好!本店的寶貝一般情況下都是默認是發圓通快遞、匯通快遞和申...
1.招呼：快速反應，禮貌熱情。
讓客戶感受到我們客服的熱情和親切，增加對店鋪及產品的關注度和好感度，提高客服的詢單轉化率。
2.詢問：專業引導，換位思考。
通過專業的引導方式，有目的性的向客戶推薦，增強客戶的購買過程的體...
1.真心抱歉給您帶來不好的購物體驗，您的問題客服已經記下并反饋給專業的售后團隊處理，大概30分鐘會有專業的售后人員聯系您，還望您多多耐心等待一下~ 如果超時還未給您處理，還麻煩您及時告知客服，客服肯定給您處理好的，感謝您的支持!
淘寶客服售后安排話術
1.親，您好，有什么問題讓您不滿意嗎?
2.如果您收到寶貝有質量問題，我們將無條件為您退換貨，而且我們承擔來回郵費，如果寶貝不存在質量問題，那么退換郵費需要您自行承擔。
3.如果我們快遞公司給您來了不便...
1.親，這是我們剛到的秋冬最新款，我來給您介紹。
2.我們店里正在做活動，現在買是最劃算的時候!
3.您好，歡迎光臨某某品牌，現在全場貨品88折，凡購滿1000元即可送
4.您好，您真是太幸運了，現在優惠大酬賓，全場5折。
1.親親，您好~歡迎光臨XXX旗艦店，請問您看中哪些寶貝?我可以幫你介紹一下。親~能下單的產品全部都有貨的哦。
2.前世五百次的回眸，只為今生與你的相遇!終于盼來小仙女您的光臨!XXX很高興與你相遇!
3.親，歡迎光臨XXX!很高興為您服務~本店正...
