一份簡歷，一般可以分為四個部分，其中：
第一部分：為個人基本情況，應列出自己的姓名、性別、年齡、籍貫、政治面貌、學校、系別及專業，婚姻狀況、健康狀況、身高、愛好與興趣、家庭住址、電話號碼等。
第二部分：為學歷情況。應寫明曾在某某學校、某某專業或學科學習，以及起止期間，并列出所學主要課程及學習成績，在學校和班級所擔任的職務，在校期間所獲得的各種獎勵和榮譽。
第三部分：為工作資歷情況。若有工作經驗，最好詳細列明，首先列出最近的資料，后詳述曾工作單位、日期、職位、工作性質。
第四部分：為求職意向。即求職目標或個人期望的工作職位，表明你通過求職希望得到什么樣的工種、職位，以及你的奮斗目標，可以和個人特長等合寫在一起。
為體現不同人群的特點，四部分的排序及組合會根據實際情況略有出入。...
1、不要羅列過多的興趣愛好。
曾經見過一些求職者，為了突顯自己多才多藝，特意在“興趣愛好”一欄里羅列了很多項目：喜歡打籃球，踢足球，繪畫，跳舞，彈吉他，看電影，爬山，滑旱冰，旅游等等。
這種做法其實是不合適的，如果一個人有太多的興趣愛好，那么他留在工作上的時間有多少呢?如果HR心中有這樣一個疑問的話，那么羅列太多的興趣愛好便是弄巧成拙。
2、盡量寫一些與應聘職位相關的興趣愛好。
俗話說，興趣才是最好的老師。如果一個人的興趣愛好正好與本職工作相關，那么他工作起來肯定特別有動力，特別有干勁。
興趣也能讓一個人始終保持對工作的熱情。所以，如果你想把“興趣愛好”作為你的簡歷加分點，可以寫一些和工作相關的愛好。
3、帶有消極色彩的興趣愛好不要寫。
如果你的興趣愛好就是宅在家里睡覺、追劇等等，寫到簡歷中去，可能會讓HR覺得你這個人缺乏活力，不太喜歡社交。
所以，如果你的興趣愛好并不大眾化，或者有些消極性色彩，那就不要寫到簡歷中了，以防起到反作用。
4、寫有實際成果的興趣愛好會更好一些。
其實羅列興趣愛好和羅列工作經歷相似，如果能夠寫出一些你曾經做出的成績，那就再好不過了。
比如，你喜歡彈琴，獲得過等級證書，或者是參加過文藝表演;再比如，你喜歡旅游，在旅游過程中學到了哪些知識，學到了哪些技能等等。
用這種方法寫興趣愛好，可以從側面表現出你是一個認真對待生活的人，那么對待起工作來應該也是認真用心的。
簡歷中的興趣愛好并不能代表一份簡歷的好與壞，但是想要讓“興趣愛好”為你的簡歷加分，那么也需要細細琢磨一下到底該怎么寫興趣愛好一欄。...
1、按時按量完成各種班組報表和班組人員的考核工作。
2、定時進行現場巡視，巡視內容包括（庫內安全、消防、人員、現場操作、貨物擺放）是否有效按規定操作和擺放。
3、對待突發情況和相關報警能有效的處理和監控，并按規定做好相關報警的工作。
4、每日例行對鏟車及相關設備進行點檢確認，鏟車或工位器具有故障或損壞時，及時向相關人員報修并跟蹤相關維修進度。
5、對下屬員工和新員工定期進行崗前教育和倉庫操作流程的培訓。
6、定期安排和完成各種應急演練和演習。
7、完成主管安排的其他工作，協調好下屬和相關部門的工作。...
1、熱情認真態度
要做一名合格的客服人員，只有熱愛這一門事業，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。
2、熟練業務知識
應該擁有熟練的業務知識，并不斷努力學習。只有熟練掌握了各方面的業務知識，才能準確無誤地為用戶提供業務查詢、業務辦理及投訴建議等各項服務。讓客戶在該有的服務中達到更好的滿意度。
3、耐心解答問題
一名合格的客服人員，核心就是對客戶的態度。在工作過程中，應保持熱情誠懇的工作態度，在做好解釋工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時，要保持耐心，一遍不行再來一遍，直到客戶滿意為止，始終信守“把微笑溶入聲音，把真誠帶給客戶”的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進取。
4、合理溝通協調
溝通能力特別是有效溝通能力是作為客服工作人員應該具備的一個基本素質，客戶服務是跟客戶打交道的工作，傾聽客戶、了解客戶、啟發客戶、引導客戶，都是我們和客戶交流時的基本功，只有了解了客戶需要什么服務和幫助，了解了客戶的抱怨和不滿在什么地方，才能找出我們公司存在的問題，對癥下藥，解決客戶問題。
5、良好的心理素質
客服確實是一份非常考驗人心理素質的工作，畢竟用戶五花八門，甚至拿客服取樂的人也不在少數。...
1、安排、協調客服處理各類訂單，以保證審核和推送等及時性;
2、根據前端客戶促銷節奏及訂單情況，與倉庫協商制定訂單發貨處理方案;
3、監督倉庫發貨時效，以保證良好的購物體驗，通過發貨報表及時調整發貨方案;
4、分析各類退換貨等售后問題，監督倉庫優化處理訂單質量，并提高物流服務質量等;
5、統計各類銷售數據，分析銷售情況，為公司業務經營決策提供可靠依據及提供可行性建議;
6、新客戶發貨對接，及各店鋪樣品安排;并不斷加強流程優化;
7、客服團隊的管理，營造良好的團隊氣氛，提升員工業務技能和素養，更高效的服務和創造經營業績;
8、跨境貿易及跨境電商相關業務的跟進，各項市場活動的拓展和落實等。...
客服屬于服務行業。客服，就是客戶服務工作就是接受顧客資詢、幫你的顧客解答疑惑。做這項工作需要有良好的語言溝通能力，良好的耐心，冷靜處事的能力。...
良好的心理素質及自控能力、有團隊合作精神、好的傾聽與溝通能力、導與判斷能力、受大工作量所帶來的充實感、于全身心投入工作、夠很好地辨明公司與客戶間的利益關系、調抑揚頓挫，令人愉悅、話前后富有邏輯性，能夠熟練駕御語言、算機基礎知識和語言要求（普通話）等。...
1、通過電話、郵件等方式受理美團點評用戶咨詢、投訴、建議和意見，并做好記錄;
2、耐心安撫用戶情緒，為用戶、客戶提供最優質的服務;
3、挖掘用戶需求并反饋至相關部門;
4、及時將工作中發現的產品缺陷或運營漏洞反饋至相關負責部門，以便不斷優化完善我們的服務，提升用戶體驗。...
1、在保持一個積極的態度是，溝通用語也應當盡量選擇體現正面意思的詞，比如，要感謝客戶在電話中的等候，常用的說法是“很抱歉讓你久等了”。這“抱歉久等”摘要客服代表需要與不同角色，不同地位的人進行交流和溝通。
2、比如“不會的啦”，“老好的啦” 語言表達技巧是提高客服溝通能力的前提 “這個和你又不搭界的。”此外一些時尚語言和 語言表達技巧是一門大學問，作為客服，如 果 詞匯不適合使用于客服工作。
3、不要在背景嘈雜的環境中與客戶溝通，客服代表說話的聲音高低要適當，不要太大或太小。對不同的客戶來電，客服代表應該用不同的語音語速來匹配客戶。如年齡大的客戶來電時，客服代表應該放慢語速和客戶溝通。
4、以誠感人，以心引導人，這是最成功的引導上帝的方法。...
證明能力。在京東內工作京東官方會給一些表現好的人頒發京東人才證書該證書可以證明該工作人員的能力強。...
