3條回答

清秋落葉聚還散

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回答數：28   被采納：0  2023-06-16 13:21

一名合格的農商銀行客服必須熟悉銀行的各項業務，包括儲蓄、貸款、信用卡、銀行理財、保險等。只有了解這些業務，才能夠有效地為客戶提供專業的建議和服務。

神經質i

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回答數：32   被采納：0  2023-06-20 14:22

專業知識一般都是進了銀行后會給你專門培訓的，碰到不會的你就記錄下情況，千萬不要亂回復客戶，銀行都有大神，問清楚了答案再回給客戶。

意難平.

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回答數：31   被采納：0  2023-06-21 13:54

應具備較高的業務素質和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內部培訓等方式，不斷增強業務素質，以適應業務發展的需要。銀行內的基本專業知識,銀行也是服務性行業,保持微笑吧。