3條回答

疾不知所起，

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回答數(shù)：44   被采納：0  2023-02-27 13:58

1、要有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神。具有較強的責任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務或要求。嚴守銀行與客戶的秘密。
2、應具備較高的業(yè)務素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識、金融產(chǎn)品，通過在職崗位培訓、輪崗培訓、內(nèi)部培訓等方式，不斷增強業(yè)務素質(zhì)，以適應業(yè)務發(fā)展的需要。
3、要機智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。有一定的營銷技能與分析、籌劃能力。
4、熱情、開朗，有較強的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。

蝶舞╰︶櫻婲落ペ

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-03-01 15:03

1、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
2、客戶經(jīng)理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求 。
3、客戶經(jīng)理應做好客戶營銷與客戶維護工作 。
4、熟練的業(yè)務知識，只有熟練掌握了各方面的業(yè)務知識，準確無誤的為用戶提供話費查詢、業(yè)務查詢、業(yè)務辦理及投訴建議等各項服務，讓客戶在滿意中得到更好的服務。

真不是我菜

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回答數(shù)：39   被采納：0  2023-03-11 16:02

心態(tài)整合和素養(yǎng)提升，售前銷售技能，處理售后能力，耐心專心，處理意外事件的能力，談話技巧溝通能力，解決問題能力 。換位思考能力，時間規(guī)范能力等等。