產品知識了解、網站交易規則、物流知識的掌握、付款金融知識。...
1、承受力強，具有較強地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。
2、客戶經理要善于把握市場信息，及時滿足客戶需求 。
3、客戶經理應做好客戶營銷與客戶維護工作 。
4、熟練的業務知識，只有熟練掌握了各方面的業務知識，準確無誤的為用戶提供話費查詢、業務查詢、業務辦理及投訴建議等各項服務，讓客戶在滿意中得到更好的服務。...
主要看：
1、首次響應時間
2、平均響應時間
3、有效回復率
4、投訴率
5、糾紛退款率...
可以在平臺直接查看，也可以找人工客服詢問。...
專業知識、房產政策、項目資料等。...
給大家整理了一些當地的貨源市場：
1、浙江義烏中國小商品城
2、浙江紹興中國輕紡城
3、遼寧沈陽五愛小商品批發市場
4、遼寧城西柳服裝批發市場
5、山東臨沂市臨沂批發城
6、湖北武漢市漢正街小商品市場
7、四川成都荷花池批發市場
8、河北石家莊南三條小商品批發市場
9、 山東碯川服裝場面...
做了電商客服后你會知道天下奇葩沒有最奇葩只有更奇葩。...
親，剛才核對了一下，您買的確實是XXX商品（商品的詳細信息）。...
請您稍等片刻，馬上就好...
您先不要著急，讓我來幫您處理這個問題。請問您覺得這個產品什么地方讓您不滿意呢，您可以具體說一下......
