3條回答

流年漫過盛夏天

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回答數：22   被采納：0  2023-06-16 13:14

銀行卡客服的專業知識很多，比如說像所在銀行信用卡的種類及其功能，ATM操作功能，還有些柜臺知識，很多知識都是在平時接聽客戶電話時越積累越多的。

動情ing

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回答數：22   被采納：0  2023-06-20 14:11

銀行基本知識，英語必須專業。這兩個是最起碼的。

人間疾苦

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回答數：31   被采納：0  2023-06-21 13:42

銀行工作在不同崗位上對專業知識的要求是不相同的，如人力崗，要求要具備人力資源的專業知識;信息技術崗，要具備軟件、互聯網相關技術。而客戶經理、柜面需要掌握金融、經濟類的專業知識。