京東庫存管理的功能有：
1.庫存數(shù)據(jù)監(jiān)控看板
在庫存管理頁面頂部，會顯示庫存預(yù)警數(shù)據(jù)及庫存分析指標(biāo)，包括無貨預(yù)警、安全庫存預(yù)警、滯銷預(yù)警、缺貨占比、滯銷占比、庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)。如有庫存預(yù)警，可直接點擊紅色預(yù)警數(shù)字跳轉(zhuǎn)查看預(yù)警頁。
2.無貨預(yù)警
當(dāng)SKU+倉的可用庫存<=0時，觸發(fā)無貨預(yù)警，僅支持近7天有動銷的商品SKU校驗無貨預(yù)警信息。
3.安全庫存預(yù)警
對商品進(jìn)行安全庫存預(yù)警規(guī)則設(shè)置并啟用后，當(dāng)SKU+倉的可用庫存低于安全庫存時，觸發(fā)安全庫存預(yù)警，其中安全庫存為“安全庫存數(shù)量”或“安全庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)*日均銷量”，商家可選擇全店鋪維度或SKU維度設(shè)置期望的安全庫存閾值。僅支持近7天有動銷的商品SKU校驗安全期預(yù)警信息。
4.滯銷預(yù)警
對商品設(shè)置滯銷預(yù)警后，當(dāng)SKU庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)>滯銷庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)閾值時，則觸發(fā)滯銷預(yù)警，商家可選擇全店鋪維度或SKU維度設(shè)置滯銷庫存閾值。30天內(nèi)庫存數(shù)據(jù)無變化的商品不在滯銷預(yù)警商品范圍內(nèi)。
5.預(yù)警消息觸達(dá)&店鋪提醒
在京麥PC端、商家后臺的首頁與消息中心，京麥APP端、店鋪提醒檔都可以收到商品庫存預(yù)警消息。
6.單倉單品銷量統(tǒng)計
統(tǒng)計SKU對應(yīng)倉庫維度近7、15、30天的銷量，可用于補(bǔ)貨依據(jù)參考。
7.有獎?wù){(diào)研
庫存頁面新增“有獎?wù){(diào)研”入口，商家在任何操作過程中有任何疑問和建議，均可通過此通道投稿，將會有專人進(jìn)行處理。...
1.提供技能教學(xué)：將自己擅長的技能進(jìn)行教學(xué)，如烹飪、化妝、行程安排等。
2.參與話題活動：積極參與抖音平臺上的話題活動，增加曝光并有機(jī)會獲得獎勵。
3.提供與明星互動的機(jī)會：與明星合作或提供與明星一起互動的機(jī)會，吸引更多觀眾。
4.轉(zhuǎn)發(fā)視頻賺取分潤：轉(zhuǎn)發(fā)其他人的視頻，根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)獲得一定的分潤。
5.出售自己的作品：將自己的創(chuàng)作作品如音樂、插畫等進(jìn)行售賣。
6.視頻授權(quán)：將自己的短視頻授權(quán)給其他平臺或媒體，獲取版權(quán)費。
7.與其他抖音紅人合作：與其他抖音紅人合作制作有趣的視頻，提升曝光度。
8.做抖音直播主播：成為抖音直播平臺的主播，通過直播收取禮物和打賞。
9.參與抖音商城：加入抖音商城平臺，銷售自己和其他品牌的商品。
10.參與抖音小游戲：參與抖音平臺上的小游戲，根據(jù)游戲成績進(jìn)行游戲推廣。...
抖店要想做好，核心就2點，一個是選品，一個是流量。...
抖音同步物流的步驟
1.登錄抖音小店后臺，進(jìn)入“訂單管理”頁面;
2.在訂單列表中找到對應(yīng)的訂單，點擊“發(fā)貨”按鈕;
3.在彈出的發(fā)貨對話框中，填寫快遞公司和快遞單號等信息，并點擊“確認(rèn)發(fā)貨”按鈕即可。
為了保證物流信息同步的順暢，小店主需要在抖音小店平臺上關(guān)聯(lián)自己的快遞公司。抖音小店平臺目前支持多種常見的快遞公司，小店主可以根據(jù)自己的實際情況選擇相應(yīng)的快遞公司進(jìn)行關(guān)聯(lián)。...
原交管服務(wù)熱線96888升級為12123。咨詢辦理業(yè)務(wù)請撥打12123，原96888不再接聽群眾來電。...
舉報流程：
1、打開抖音應(yīng)用后，進(jìn)入自己的主頁，點擊右上角的三個點。
2、點擊“設(shè)置”按鈕，進(jìn)入“隱私與安全”選項。
3、在隱私與安全頁面中，選擇“舉報問題”。
4、此時會跳轉(zhuǎn)到舉報頁面，可以選擇舉報對象類型，包括用戶、視頻、評論、消息、賬號、頭像等。如果不確定具體類型，可以選擇“其它問題”。
5、根據(jù)實際情況，選擇對應(yīng)的分類，例如色情低俗、政治敏感、暴力血腥、騷擾攻擊等。
6、在輸入框中詳細(xì)描述違規(guī)內(nèi)容，上傳相關(guān)證據(jù)（包括截屏、照片等），以便審核人員更好地了解情況。
7、提交信息后，系統(tǒng)會運用AI技術(shù)進(jìn)行初步審核，如果確認(rèn)確實存在違規(guī)行為，將由專業(yè)的審核團(tuán)隊進(jìn)行二次確認(rèn)。如果屬于違規(guī)行為，將對其進(jìn)行處理，同時，舉報人也可獲得相應(yīng)的獎勵。...
眾所周知，客服是通過文字與客戶進(jìn)行溝通交流，那么影響客服回復(fù)速度的主要原因之一就是客服的打字速度跟不上客戶問問題的速度，解決此問題的關(guān)鍵就是預(yù)見客戶問題，提前創(chuàng)建話術(shù)，并且在此基礎(chǔ)上可以一鍵發(fā)送。...
1.安慰客戶的情緒，分析客戶的顯性需求和隱性需求，然后提出合理的建議。如果可行，我們提出解決方案，然后滿足客戶的需求，也就是解決客戶的問題。
2.投訴態(tài)度比較好的客戶肯定心情不好，所以我們的態(tài)度很重要，否則會火上澆油。
當(dāng)然，為了我們出色的客戶服務(wù)，這些必須是穩(wěn)定的，不要惡化我們和客戶之間的溝通。
3.動作快點。我們處理問題的速度更快，這不僅讓客戶得到尊重，也將我們的誠意提升到了最高水平。如果我們收到客戶的投訴，我們必須了解事情的原因，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)碾娫捖?lián)系以解決問題。
4.多賠一點。接到客戶的投訴后，大部分都是對自己利益不利的。因此，客戶的投訴是希望得到補(bǔ)償。這上面也提到了看不見的問題。客戶態(tài)度不好，但沒有說需要賠償。但是，我們需要了解情況。豐富的補(bǔ)償點不僅會解決客戶的問題，還會讓我們的回頭客更加忠誠。
5.從更高的層面來說，很多客戶投訴后都希望被重視，但有時候我們無法解決這些問題。如果我們的高層領(lǐng)導(dǎo)表示慰問，問題就更容易解決了。如果可能的話，我們的客服可以互相合作。...
1.親，在的呢，很高興為您服務(wù)。
2.小仙女，我在的呢!
3.親，歡迎光臨XXX旗艦店，有什么可以為您效勞的?
4.您的客服小寶貝一直在等你。有什么可以幫到您的呀?。
5.親，有什么可以幫您的?說出您的疑問，小客服隨時在線為您解答哦!
6.親，您對這款產(chǎn)品有什么疑問呢?可以詳細(xì)說一下嗎?
7.Hi，親愛的小主，終于等到您啦!歡迎來到**店鋪，很榮幸為您服務(wù)。
8.我的小可愛，歡迎光臨**店鋪。有什么可以幫您的?
9.滿心歡愉，只為您的滿意。歡迎光臨XXX。小闊愛，小客服等你好久了哦，和我們一起變美吧。...
一個合格客服必要掌握這些專業(yè)知識。
1.打字速度每分鐘60字左右，具備同時應(yīng)付多個顧客的能力。
2.對淘寶基本操作熟悉，反應(yīng)敏捷.
3.具有熱情、細(xì)心、耐心的服務(wù)態(tài)度。
4.對網(wǎng)店上架產(chǎn)品款式、特點、功效、價格了若指掌。
5.熟練使用快捷短語、表情。
6.掌握溝通技巧，主動了解客戶需求。
7.熟練使用word、excel、photoshop等基礎(chǔ)軟件。
8.守信重諾，顧全大局，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識....
微信聯(lián)系
全國咨詢熱線
方案咨詢
即時服務(wù)
Copyright ?2016-2022 北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 京ICP備17068726號
