京東庫存管理的功能有:
1.庫存數據監控看板
在庫存管理頁面頂部,會顯示庫存預警數據及庫存分析指標,包括無貨預警、安全庫存預警、滯銷預警、缺貨占比、滯銷占比、庫存周轉天數。如有庫存預警,可直接點擊紅色預警數字跳轉查看預警頁。
2.無貨預警
當SKU+倉的可用庫存<=0時,觸發無貨預警,僅支持近7天有動銷的商品SKU校驗無貨預警信息。
3.安全庫存預警
對商品進行安全庫存預警規則設置并啟用后,當SKU+倉的可用庫存低于安全庫存時,觸發安全庫存預警,其中安全庫存為“安全庫存數量”或“安全庫存周轉天數*日均銷量”,商家可選擇全店鋪維度或SKU維度設置期望的安全庫存閾值。僅支持近7天有動銷的商品SKU校驗安全期預警信息。
4.滯銷預警
對商品設置滯銷預警后,當SKU庫存周轉天數>滯銷庫存周轉天數閾值時,則觸發滯銷預警,商家可選擇全店鋪維度或SKU維度設置滯銷庫存閾值。30天內庫存數據無變化的商品不在滯銷預警商品范圍內。
5.預警消息觸達&店鋪提醒
在京麥PC端、商家后臺的首頁與消息中心,京麥APP端、店鋪提醒檔都可以收到商品庫存預警消息。
6.單倉單品銷量統計
統計SKU對應倉庫維度近7、15、30天的銷量,可用于補貨依據參考。
7.有獎調研
庫存頁面新增“有獎調研”入口,商家在任何操作過程中有任何疑問和建議,均可通過此通道投稿,將會有專人進行處理。...
1.提供技能教學:將自己擅長的技能進行教學,如烹飪、化妝、行程安排等。
2.參與話題活動:積極參與抖音平臺上的話題活動,增加曝光并有機會獲得獎勵。
3.提供與明星互動的機會:與明星合作或提供與明星一起互動的機會,吸引更多觀眾。
4.轉發視頻賺取分潤:轉發其他人的視頻,根據轉發次數獲得一定的分潤。
5.出售自己的作品:將自己的創作作品如音樂、插畫等進行售賣。
6.視頻授權:將自己的短視頻授權給其他平臺或媒體,獲取版權費。
7.與其他抖音紅人合作:與其他抖音紅人合作制作有趣的視頻,提升曝光度。
8.做抖音直播主播:成為抖音直播平臺的主播,通過直播收取禮物和打賞。
9.參與抖音商城:加入抖音商城平臺,銷售自己和其他品牌的商品。
10.參與抖音小游戲:參與抖音平臺上的小游戲,根據游戲成績進行游戲推廣。...
抖店要想做好,核心就2點,一個是選品,一個是流量。...
抖音同步物流的步驟
1.登錄抖音小店后臺,進入“訂單管理”頁面;
2.在訂單列表中找到對應的訂單,點擊“發貨”按鈕;
3.在彈出的發貨對話框中,填寫快遞公司和快遞單號等信息,并點擊“確認發貨”按鈕即可。
為了保證物流信息同步的順暢,小店主需要在抖音小店平臺上關聯自己的快遞公司。抖音小店平臺目前支持多種常見的快遞公司,小店主可以根據自己的實際情況選擇相應的快遞公司進行關聯。...
原交管服務熱線96888升級為12123。咨詢辦理業務請撥打12123,原96888不再接聽群眾來電。...
舉報流程:
1、打開抖音應用后,進入自己的主頁,點擊右上角的三個點。
2、點擊“設置”按鈕,進入“隱私與安全”選項。
3、在隱私與安全頁面中,選擇“舉報問題”。
4、此時會跳轉到舉報頁面,可以選擇舉報對象類型,包括用戶、視頻、評論、消息、賬號、頭像等。如果不確定具體類型,可以選擇“其它問題”。
5、根據實際情況,選擇對應的分類,例如色情低俗、政治敏感、暴力血腥、騷擾攻擊等。
6、在輸入框中詳細描述違規內容,上傳相關證據(包括截屏、照片等),以便審核人員更好地了解情況。
7、提交信息后,系統會運用AI技術進行初步審核,如果確認確實存在違規行為,將由專業的審核團隊進行二次確認。如果屬于違規行為,將對其進行處理,同時,舉報人也可獲得相應的獎勵。...
眾所周知,客服是通過文字與客戶進行溝通交流,那么影響客服回復速度的主要原因之一就是客服的打字速度跟不上客戶問問題的速度,解決此問題的關鍵就是預見客戶問題,提前創建話術,并且在此基礎上可以一鍵發送。...
1.安慰客戶的情緒,分析客戶的顯性需求和隱性需求,然后提出合理的建議。如果可行,我們提出解決方案,然后滿足客戶的需求,也就是解決客戶的問題。
2.投訴態度比較好的客戶肯定心情不好,所以我們的態度很重要,否則會火上澆油。
當然,為了我們出色的客戶服務,這些必須是穩定的,不要惡化我們和客戶之間的溝通。
3.動作快點。我們處理問題的速度更快,這不僅讓客戶得到尊重,也將我們的誠意提升到了最高水平。如果我們收到客戶的投訴,我們必須了解事情的原因,并進行適當的電話聯系以解決問題。
4.多賠一點。接到客戶的投訴后,大部分都是對自己利益不利的。因此,客戶的投訴是希望得到補償。這上面也提到了看不見的問題。客戶態度不好,但沒有說需要賠償。但是,我們需要了解情況。豐富的補償點不僅會解決客戶的問題,還會讓我們的回頭客更加忠誠。
5.從更高的層面來說,很多客戶投訴后都希望被重視,但有時候我們無法解決這些問題。如果我們的高層領導表示慰問,問題就更容易解決了。如果可能的話,我們的客服可以互相合作。...
1.親,在的呢,很高興為您服務。
2.小仙女,我在的呢!
3.親,歡迎光臨XXX旗艦店,有什么可以為您效勞的?
4.您的客服小寶貝一直在等你。有什么可以幫到您的呀?。
5.親,有什么可以幫您的?說出您的疑問,小客服隨時在線為您解答哦!
6.親,您對這款產品有什么疑問呢?可以詳細說一下嗎?
7.Hi,親愛的小主,終于等到您啦!歡迎來到**店鋪,很榮幸為您服務。
8.我的小可愛,歡迎光臨**店鋪。有什么可以幫您的?
9.滿心歡愉,只為您的滿意。歡迎光臨XXX。小闊愛,小客服等你好久了哦,和我們一起變美吧。...
一個合格客服必要掌握這些專業知識。
1.打字速度每分鐘60字左右,具備同時應付多個顧客的能力。
2.對淘寶基本操作熟悉,反應敏捷.
3.具有熱情、細心、耐心的服務態度。
4.對網店上架產品款式、特點、功效、價格了若指掌。
5.熟練使用快捷短語、表情。
6.掌握溝通技巧,主動了解客戶需求。
7.熟練使用word、excel、photoshop等基礎軟件。
8.守信重諾,顧全大局,具有強烈的團隊意識....