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3.產品周圍商品的專業知識
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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 羊奶粉客服應該具備哪些專業知識?

    3條回答

    回答數:40   被采納:0  2023-03-15 16:49

    1.羊奶粉的產品專業知識
    2.電商平臺的專業知識
    3.產品周圍商品的專業知識
    4.銷售產品的專業知識
    5.產品售后的專業知識

    回答數:28   被采納:0  2023-03-16 15:50

    1. 羊奶粉簡介
    2. 奶粉配方
    3.奶粉配方的條件
    4.奶粉分類及用途
    5.牛乳與羊乳的區別

    回答數:30   被采納:0  2023-03-17 15:59

    1.要有專業知識:育兒、喂養、日常護理,因為媽媽現在不光要知道奶粉的詳細信息,更多的是咨詢食用過程中或是寶寶一些常見的問題護理
    2.要有自我調節壓力的能力,因為只有有問題的時候才會給你打電話,難免會有沒有素質的家長
    3.要有隨機應變的能力、責任心、愛心、細心、耐心等等

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