4條回答

白首有我共你

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回答數：30   被采納：0  2022-11-01 10:12

淘寶客服專業知識主要有這幾個方面：
1、商品專業知識
2、網站交易規則
3、物流及付款知識

涼風有信

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回答數：31   被采納：0  2022-11-02 10:19

1、客服系統應用知識
2、產品知識
3、客服話術
4、銷售技巧
5、售后處理

迷路的信

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回答數：27   被采納：0  2022-11-03 10:26

淘寶客服需要什么基本知識
1、熟悉產品
2、接待客戶話術
3、貨到付款的訂單處理
4、客戶評價處理

無心

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回答數：31   被采納：0  2022-11-04 10:50

1、熟悉行業規則及店鋪知識
2、掌握各項工具的使用
3、要建立起強大的內心世界
4、知識跨界
差不多就這些。