現在很多的網店店主，都選擇用外包客服來服務網店了。首先成本要比自己雇的客服成本低，而且外包的客服也都比較專業，能給網店帶來很高的轉化率。比自己雇的客服更加的穩定。現在網店老板自己雇的客服，不僅成本高，而且不穩定也不專業，服務質量什么的也不好。還不如讓專業的客服公司來服務呢。
那么外包客服有什么好處?
1.不錯過每一個訂單。全天15個小時的客服在線時間，客服沒有周六日和節假日。甚至連吃飯都在崗位上，隨時在線等著客戶過來咨詢問題，根本不會錯過每一筆訂單
2.店主不用花高價錢來雇客服，也不用支付高額的客服工資和福利。甚至連租辦公室和辦公設備的費用也省了。
3.客服都是有多年電商經驗的專業客服，實戰經驗豐富，對各大平臺規則也是相當熟知。不用擔心客服會觸犯平臺規則。
4.客服都是經過嚴格的篩選和考核之后，才可以接手店鋪的。銷售知識和服務意識也比較高，懂得怎樣去跟客戶交流和溝通。專業的客服能讓客戶在購物中消費體驗好，購物欲望也會更高，同時還能增加客戶的回頭率。
5.公司常年招聘大量的客服客服，及時有客服辭職不干，也會有新客服接手店鋪。不會出現店鋪沒有客服的情況。
6.采用忙閑搭配的形式。忙的時候，一個客服接以個店鋪，閑的時候，一個客服接多個店鋪。避免了大型電商節時候，客服的人員不夠。
7.底薪加提成的服務方式，客戶體驗更好。客服只有賣出去商品才會有提成哦，賣的多，提的越多。
現在跟外包客服公司合作，就是一個趨勢和潮流。客服外包給第三方專業的客服公司，可以節省店主招聘，培訓的麻煩，也能省去客服的各種福利和租辦公室的費用。同時專業的客服還能給網店帶來很高的轉化率。店主在也不用時時樂克盯著自己的店鋪了，可以有更多更充足的時間，來做自己喜歡的事情了。讓店主開店更加無憂和省心。
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