拼多多客服需要掌握什么銷售技巧，才能讓買家安心下單呢?因為在拼多多網購看不見實物，所以很多人購物的時候都會在線咨詢拼多多客服，而為了促成交易，拼多多客服就需要掌握一定的銷售技巧了，下面我們就來探討一下拼多多客服銷售技巧。

要了解客戶的購物用途，先不要急著去推銷產品，我們可以先去咨詢下客戶的購買用途是什么，挖掘掌握的信息越多，對于銷售就越有好處。針對客戶購買商品的用途不同，客服在推銷技巧、商品上也要有所不同。例如下圖，根據客戶購買的用途，有針對性的推薦產品。

咨詢客戶的購物預算是一個相對敏感的話題，會讓客戶覺得這是在質疑他的經歷能力，處理不好會中斷客戶的購買欲望。但是如果不知道客戶的購買預算，就很難有針對性的選擇合適價位的推薦給客戶，所以，客服在咨詢購買預算的時候要遵循循環漸進的原則。

客戶在想購買商品的東西，也會對商品有一定的期望要求。比如客戶在買衣服的時候，每個人的特殊需求是不一樣的。如下圖，有人希望購買的衣服是名牌，有人希望是純棉材質，還有的人希望能方便搭配。需求不同，推薦商品的篩選也就不同了。

有些客戶某種商品有優惠活動前就已經購買了，但客服并不知情，仍在努力推銷自己的商品，這會讓顧客覺得很不耐煩，回答的態度也會稍顯冷漠。這個時候客服要調整好自己的情緒，禮貌致謝，給顧客留下一個好印象，記住每一個你交流過的顧客都是你的潛在消費者。

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