阿里旅行看準了旅游業在新一代網購市場中的潛力,自阿里旅行進行品牌升級,改名為飛豬后阿里旅游市場發展迅速,真的如同會飛的豬了,阿里短期內搶占了不小的市場份額。飛豬品牌升級后,很多從事傳統出境游的企業紛紛加入飛豬大軍,借助飛豬平臺大搞電商旅游事業,由于很多企業之前都從事線下銷售,缺乏線上電商經營的經驗,不少企業都選擇飛豬客服外包,將網店客服外包給專業的電商客服外包公司,有的企業整體運營也會選擇外包。
飛豬平臺的迅猛發展也促進了客服外包行業境外旅游客服外包分支業務的發展,飛豬境外旅游專營店的外包客服不同于普通商品店鋪的客服,旅游服務產品購買登記等流程比較復雜,一般會涉及和國內旅行公司,境外公司,客服服務商的三方對接,三方對接的時候溝通環節出現失誤就會導致訂單錯誤,會給甲方公司造成比較大的損失。萌萌客在旅游客服外包這方面就做的很完善,將人為失誤降到了最低,同時對沒有避免的人為失誤制定了相應的賠償方案,深受甲方好評。

風向標私人定制泰國旅游海報
萌萌客是客服外包行業里優質的服務商,在飛豬旅游事業蒸蒸日上的大環境下,萌萌客有幸成為最早一批承擔飛豬客服外包的優質服務商,自2010年起合作了數家飛豬旅游專營店。北京風向標旅游專營店是萌萌客服務的第一家飛豬店鋪,風向標經營泰國自由行,提供泰國當地的旅游套票、地接送機等服務。如今,風向標在泰國旅游的淡季也能實現口碑和利潤的雙收,9月份泰國旅游進入旺季相信風向標的業績能有更大的突破。萌萌客助力了風向標的成功,也提升了旅游電商行業對淘寶客服外包的信賴度。
相信會有越來越多的出境游服務企業會選擇飛豬客服外包,優質的電商客服外包服務商會給企業帶來很多附加價值,助力企業成功,促進新一代出境游事業的發展。
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