靠譜：客服外包團(tuán)隊(duì)更可靠，服務(wù)質(zhì)量會(huì)更好，很多店主都知道，客服在服務(wù)的時(shí)候，很多都是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的水平低，導(dǎo)致流失顧客，選擇合作外包公司客服就不用擔(dān)心了，客服都是從事多年客服經(jīng)驗(yàn)的，有較高的溝通和銷(xiāo)售的技巧，服務(wù)意識(shí)比較強(qiáng)，能夠更好的引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)，提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。

成本：現(xiàn)在店主開(kāi)網(wǎng)店成本越來(lái)越高，尤其是招聘和培訓(xùn)自己的客服團(tuán)隊(duì)更是需要大量的成本，一個(gè)客服對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，很多店鋪需要夜班的客服，這個(gè)時(shí)候店鋪就要為客服提供宿舍，這樣下來(lái)店主的成本就是很大的，專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的客服相對(duì)于這方面更可以省錢(qián)，公司有自己的公司場(chǎng)地，有自己的設(shè)備，包括客服宿舍都是公司提供的，可以為店主節(jié)省很大一筆開(kāi)銷(xiāo)。

氣氛：一個(gè)客服外包團(tuán)隊(duì)的氣氛也是很重要的，如果店主招聘的客服比較單一，這樣工作中也沒(méi)有什么激情，流失性大，店主就需要反復(fù)的進(jìn)行招聘和培訓(xùn)客服，但是客服公司不一樣，公司的客服眾多，客服在一起工作，氣氛好，工作有溝通和學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)，客服工作更有激情，而且公司還對(duì)客服有晉升的空間，這樣客服的流失性也會(huì)減少。

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