大型促銷即將來臨,淘寶天貓京東等店鋪馬上就要備戰雙十一,雙十二大型的活動,店主您是不是也在為招聘客服的事而煩惱,客服的成本高,專業性不夠,客服越來越不好招聘,客服的離職率高,大型的活動,客服不夠用,店主就忙的焦頭爛額,轉化率提高不了,每天的工作量都很大,精力跟不上,店主真的是很著急。
其實我們可以換個思路,現在隨著互聯網的發展迅速,網店的發展需要,淘寶客服外包公司就出現了,屬于第三方服務公司,專門就是為店主解決麻煩和客服的需要,我們可以選擇和外包公司去合作,我們可以讓您找到合適的客服,解約用人的成本,讓店鋪的顧客能夠享受到專業的客服工作,給店主從繁瑣的事宜中解脫出來,有更多的時間去做自己想做的事。
幫您解決現在所面臨的困擾,幫您解決了麻煩。
1、店主不用在為招聘不到合格的客服而發愁,專業的客服成本太高,也不用在為辦公場地太貴,設備耗費成本等等一些列問題,怎么去留住一個好的客服,怎么解決排班的困難,也不用在為淡季客服閑著,旺季人手不夠而費心,這些外包公司都給您解決了
我們能為您提供的,固定的辦公場所,專業的淘寶客服外包團隊,招聘的客服也是有著豐富經驗的客服,并且公司會對客服進行培訓,嚴格的培訓,為店鋪提供更幼稚的客服,我們提供的是全天7-15小時無間斷替換班,不會讓店鋪錯過任何一筆訂單,在淡旺季為您合理安排客服的數量
2、客服在公司的管理下,如何知道客服日常的工作狀態:
客服外包公司不僅有專門的管理體系,我們在服務的過程中,出現的問題我們會及時的和店主進行溝通,在最短的時間做出最快的調整,我們公司會有明確的考核指標,有賞有罰,合作的店鋪也可以通過績效的軟件看到客服的工作狀態,一切用數據說話,如果店主有哪些不滿意的地方,可以及時和公司進行聯系,要求公司進行調整,我們也會配合好每一個店主,爭取讓每一個店主滿意
其實淘寶客服外包公司不但可以給您省心,省力,省錢,我們對客服的培訓也是專業的,我們在招聘的時候也是嚴格刪選的,更高的服務,專業的客服,用最少的錢,找到專業的客服,給店鋪帶來更好的收益,如果您也在找客服,可以考慮一下外包公司,已經成為了店鋪合作的趨勢,我們愿為您提供更好的,歡迎您的咨詢和了解。
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